Mempunyai beberapa pengalaman terlambat naik kereta membuat kita tersenyum kecut. Kalau sekali mungkin bisa dimaklumi tetapi ini beberapa kali dengan berbagai sebab. Penyebab pertama dari keterlambatan karena terlambat bangun, terutama jika perjalanan kereta pagi. Kereta yang jam keberangkatannya antara pukul 04.00 WIB - 05.00 WIB. Mungkin kalau yang tinggal di perkotaan akan mudah, tetapi bagi yang tinggal dipinggir kota tentu menjadi masalah.
Dok. Pribadi
Penyebab kedua kemacetan di jalan, yang mengakibatkan kita terlambat datang ke stasiun. Kereta api sekarang sangat ontime, terlambat satu menit saja sudah pasti kita ditinggal. Karena harus melewati beberapa tahap sebelum naik. Sering kali kita sudah perhitungkan waktu dengan baik tetapi gara-gara macet, kendaraan yang kita tumpangi terjebak macet, sehingga terlambat sampai di stasiun kereta api.
Keterlambatan naik kereta api yang paling konyol karena keasyikan ngobrol. Pernah beberapa kali kita prepare terlebih dahulu ke stasiun karena takut terlambat. Tetapi karena saking asyiknya kita ngobrol, bercanda bersama teman di gerai fast food sehingga kita tidak mendengarkan pengumuman kedatangan dan keberangkatan kereta. Alhasil kita ditinggal kereta. Akhirnya mau nggak mau kita beli tiket lagi untuk kereta yang berikutnya.
Pelayanan kereta api sudah bagus, bahkan mendekati sempurna untuk pelayanan transportasi di Indonesia. Tetapi mungkin perlu diberikan harga khusus untuk pembelian tiket kedua dikarenakan keterlambatan. Tingkatkan terus mutu pelayanan dan jadilah kebanggaan untuk Indonesia.
(KBC-54|Kompasianer Brebes Jateng|)