Hari ini, secara tidak sengaja saya mendapatkan berita yang cukup menarik dan menjadi Trending di YouTube. Berita tentang "Tutup Botol AQUA yang bermasalah".
Sebelum saya menuliskan lebih jauh, mungkin kita bisa melihat dulu apa yang sebenarnya terjadi dengan tutup botol AQUA tersebut.
Dari foto di atas kita bisa melihat jika memang terdapat masalah dari tutup botol AQUA kemasan tersebut. Ya, pada bagian atas tutup botol AQUA terlihat teriris walaupun segel masih terkunci.
Pertama kali saya melihat video tutup botol AQUA bermasalah yang diunggah ke YouTube, saya cukup terkejut dan tidak percaya. Gila aja, AQUA itu diproduksi oleh perusahaan yang sangat besar dan tergabung dalam Danone Group.Kok bisa.
Jujur, ketidakpercayaan saya tersebut akhirnya memunculkan pertanyaan demi pertanyaan mulai dari "kenapa bisa" hingga "siapa yang salah" dengan adanya kejadian ini.
Wajar jika ada masalah seringkali kita mempertanyakan siapa yang salah dan benar. Namun saya merasa jika pertanyaan itu cukup saya tanyakan pada diri sendiri saja. Bukan saatnya saling menyalahkan. Apalagi masalah ini sudah ditemukan solusi penyelesaian sementara yang sudah dikonfirmasi oleh perusahaan terkait.
Bagi yang belum tahu solusi yang diberikan oleh Danone Indonesia terkait masalah ini, maka silakan baca artikel ini.
PT Danone Lakukan Investigasi soal Video Tutup Botol Aqua
Intinya, konsumen yang menemukan produk botol AQUA 330 ml dengan kondisi tutup tidak standar tersebut dapat menukarkan produknya ke tempat pembelian semula, tanpa tambahan biaya.
sumber: aqua.com
Walaupun sudah ada penyelesaian sementara, namun ada beberapa hal ingin saya ulas tentang kemungkinan tutup botol AQUA yang bermasalah ini.Pertama,Apa mungkin alat yang dimiliki oleh AQUA rusak?