Sepanjang tahun 2020, dunia mengalami pandemi global, krisis ekonomi besar-besaran, dan keresahan sosial yang meluas dan sangat mengganggu organisasi dan insan perusahaan, serta tak dapat dipungkiri, bahwa epidemi stres ikut berkembang, dengan krisis Covid-19 sebagai titik kritisnya.
Pemimpin wajib memahami kondisi ini secara efektif sehingga mereka mampu memimpin dengan harapan dan inspirasi, meskipun ini juga dapat menimbulkan dilema bagi organisasi. Sementara para pemimpin senior sering kali dibekali dengan sumber daya dan sarana untuk melewati tahap kesedihan, kekecewaan, ketidakpastian, dan kelelahan lebih cepat, mungkin hanya dalam beberapa bulan, organisasi yang lebih besar biasanya tertinggal dan mungkin membutuhkan dua tahun atau lebih untuk bekerja. melalui tantangan pribadi dan emosional yang sama
Namun, kenyataannya, para pemimpin senior dapat secara tidak sengaja membuat situasi menjadi lebih buruk ketika mereka tidak menyadari keterputusan antara di mana mereka secara emosional dan di mana insan perusahaan berada, sehingga memperpanjang kekecewaan dan kelelahan. Pertanyaan kuncinya menjadi, bagaimana kita dapat mengatasi kekecewaan dengan lebih efektif dengan memberikan energi positif dan keluar dengan sukses di sisi lain jauh lebih cepat?
Memberikan jawaban di atas dan energi positif dalam kondisi kekecewaan dan kelelahan yang panjang adalah hal yang tidak mudah.
Terlepas dari periode krisis yang berkepanjangan ini, banyak organisasi bereksperimen dengan pendekatan berbeda untuk menghidupkan kembali tenaga kerja mereka yang habis dan membuat perubahan agar muncul lebih kuat, bersama-sama.
Untuk bangkit kembali dan muncul lebih cepat, para pemimpin harus bertindak dengan optimisme terbatas. Artinya, mereka perlu menampilkan inspirasi, harapan, dan optimisme yang diimbangi oleh kenyataan dan membantu orang-orang mereka memahami keadaan dengan menciptakan pemahaman tentang apa yang terjadi, dan tanggapan apa yang sesuai. Makna membangun kepercayaan diri, kemanjuran, dan daya tahan tetapi juga dapat berfungsi sebagai pelembab jika hasilnya membutuhkan waktu lebih lama atau berbeda dari yang diharapkan.
Saat prospek vaksin semakin dekat, konsep ini menjadi lebih penting dari sebelumnya. Optimisme yang terbatas memperingatkan agar tidak berpikir bahwa vaksin akan kembali normal dalam beberapa bulan. Sekalipun vaksin bekerja dan aman, vaksin itu tetap perlu diproduksi dan didistribusikan, dan orang masih perlu waktu untuk memproses apa yang telah terjadi dalam hidup mereka selama pandemi lama setelah vaksin tersedia.
Peran pemimpin adalah menunjukkan belas kasih, dan meredam harapan dengan kerangka kerja realistis yang selaras dengan insan perusahaan. Pendekatan seperti itu juga menjaga integritas dan keaslian pemimpin.
Dalam beberapa kasus, para pemimpin mungkin harus mengakui bahwa mereka memulai dengan serangkaian asumsi yang buruk. Karena insan perusahaan semakin ingin kembali normal, banyak pemimpin terus menganggap keadaan saat ini sebagai sementara.
Meskipun narasi ini memicu pemikiran penuh harapan, yang berfungsi sebagai strategi penanggulangan jangka pendek, namun sebenarnya dapat memiliki efek mengecewakan karena berlarut-larutnya pandemi, dan kami menyadari bahwa mungkin tidak ada cara untuk kembali normal.
Pemimpin yang merangkul optimisme terbatas berhasil mengomunikasikan pesan penuh harapan yang bukan tentang kembali normal dan lebih banyak tentang penerimaan. Mereka menyampaikan fakta bahwa kita mungkin tidak akan kembali seperti semula, tetapi kita akan menjadi lebih baik dari sebelumnya.