Mohon tunggu...
Zaneta Putri
Zaneta Putri Mohon Tunggu... Perawat - Mahasiswa Universitas Airlangga

Saya adalah seorang mahasiswa di Universitas Airlangga Prodi Keperawatan yang memiliki ketertarikan dalam bidang Kesehatan. Saya suka mencoba hal baru, beradaptasi, aktif dan komunikatif

Selanjutnya

Tutup

Ruang Kelas

Pentingnya Komunikasi Asertif dalam Dunia Kesehatan

9 Oktober 2024   15:27 Diperbarui: 9 Oktober 2024   15:42 34
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Ruang Kelas. Sumber Ilustrasi: PAXELS


Komunikasi efektif semakin diakui sebagai kunci keberhasilan di dunia kesehatan yang dinamis. Salah satu bentuk komunikasi yang esensial adalah komunikasi asertif, yang memungkinkan tenaga kesehatan untuk menyampaikan pesan secara jelas, tegas, dan empatik, terutama dalam situasi yang penuh tekanan atau ketika berhadapan dengan klien yang stres atau agresif.

Penelitian menunjukkan bahwa komunikasi asertif tidak hanya meningkatkan kepuasan pasien, tetapi juga mengurangi konflik antar tenaga kesehatan dan meningkatkan kualitas perawatan. Meski demikian, banyak petugas kesehatan masih kesulitan menerapkannya di lapangan, yang bisa berakibat negatif pada kolaborasi tim, keselamatan kerja, hingga kualitas pelayanan.

Pelatihan tenaga kesehatan tentang komunikasi asertif dapat membantu mereka mengatasi situasi komunikasi yang sulit. Komunikasi yang tidak efektif, terutama ketika menangani klien yang agresif atau stres, dapat memperburuk keadaan dan merusak kepercayaan antara petugas kesehatan dan klien. Sebaliknya, menggunakan pendekatan asertif dapat memperbaiki keadaan dan membangun hubungan terapeutik yang lebih baik.

Masalah ini umum dan dapat ditemukan di banyak tempat kesehatan, mulai dari rumah sakit hingga klinik komunitas. Diharapkan adopsi komunikasi asertif oleh tenaga kesehatan dapat membantu menciptakan lingkungan yang lebih aman dan mendukung bagi pasien dan tim medis. 

Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H

Mohon tunggu...

Lihat Konten Ruang Kelas Selengkapnya
Lihat Ruang Kelas Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun