Surabaya, 12 Juni 2022. Tentu sudah tidak asing bagi para mahasiswa dengan program kampus yaitu Kuliah Kerja Nyata atau bisa disebut juga KKN. Kuliah Kerja Nyata ini merupakan program yang wajib dijalani oleh mahasiswa. Seperti yang dilakukan oleh para mahasiswa di Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang telah melakukan Kegiatan Kuliah Kerja Nyata(KKN). KKN sendiri merupakan salah satu program kampus untuk melatih mahasiswa nya dengan mengabdikan diri kepada masyarakat selain itu juga merupakan salah satu perwujudan Tri Dharma Perguruan Tinggi. Namun, sesuai dengan kebijakan dari Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya untuk melaksanakan KKN ini di domisili masing-masing secara tematik dengan tema yaitu mengembangkan UMKM yang ada di wilayah nya tersebut. KKN individu ini dilakukan dengan tujuan untuk menghindari resiko terjadinya penularan Covid-19 di era New Normal ini.
Kegiatan Kuliah Kerja Nyata atau KKN ini dilakukan oleh mahasiswa dan di bimbing oleh dosen pembimbing lapangan (DPL).. Dalam program KKN ini saya sebagai penulis mengambil tema yang berjudul ‘’Pengembangan UMKM dengan memanfaatkan Digital Marketing’’ yang mana judul itu memiliki tujuan yang sangat bermanfaat di era new normal ini bagi kemitraan UMKM yang ada di wilayah saya bertugas selama KKN. Menurut Analisa salah satu Mitra KKN, saat ini pemasukan yang di peroleh UMKM tersebut tidak mencapai target yang telah ia tentukan, hal itu tentu berbeda dengan penghasilan UMKM sebelum pandemi Covid-19 berlangsung. Dari sinilah penulis mendapatkan ide untuk program KKN yang saya kerjakan dengan membantu salah satu UMKM di wilayah domisili nya yaitu desa Kendangsari dengan program mengembangkan cara penjualan mitra KKN tersebut dengan memanfaatkan digital market. Seperti yang diketahui, Program Kuliah Kerja Nyata (KKN) telah menjadi bagian aktivitas pendidikan sekaligus pengabdian mahasiswa kepada masyarakat. Di masa pandemi new normal ini, adanya program pengabdian mahasiswa pada masyarakat ini dilakukan secara individu oleh tiap mahasiswa di domisili nya masing-masing. Namun adanya program KKN ini juga merupakan suatu bentuk pendidikan antara dosen dan mahasiswa/i agar dapat membantu memberikan edukasi sekaligus melatih mahasiwa untuk meningkatkan kapasitas dirinya. Dengan cara mahasiswa terlibat langsung dan berperan serta membantu masyarakat di daerah lokasi pengabdian nya tersebut untuk mengembangkan salah satu UMKM di Kendangsari Surabaya agar kedepan nya akan menjadi UMKM yang makin di kenal banyak orang, aktif serta mudah di jangkau oleh banyak orang atau konsumen nya. Mahasiswa dan masyarakat terlibat secara langsung untuk melakukan kegiatan sosialisasi atau penyuluhan. Hal itu bertujuan untuk mengedukasi masyarakat UMKM. Dari analisa saya terdapat beberapa kendala yaitu kurangnya pemahaman dalam cara pemasaran dan bagaimana cara branding penjualan makanan yang lokasinya tidak strategis dan tidak memiliki toko hanya mengandalkan pemesanan by whatsapp. Dari situ lah saya mendapatkan ide untuk tujuan program kerja KKN saya yaitu mengedukasi pemilik UMKM di Kendangsari Surabaya ini agar dapat mengenal dan memahami penggunaan media sosial dan media massa untuk pemasaran dan branding melalui digital marketing.
Melalui hasil analisa situasi yang ada di wilayah Kendangsari RT 01 RW 05 Surabaya, Kelurahan. Kendangsari, Kecamatan. Tenggilis Mejoyo, Kota Surabaya dengan menggunakan metode observasi dan wawancara terhadap owner UMKM yang mana beliau masih banyak hal yang di bingungkan oleh nya bagaiman cara berjualan secara online, bagaimana cara mempromosikan ke media massa agar lebih banyak diketahui banyak orang meskipun jangkauan cukup jauh.
Dalam pembahasannya di saat kegiatan pada hari pertama saya yaitu konsultasi dengan owner UMKM yang bertujuan untuk mengetahui apa yang di keluhkan dalam UMKMnya ini dan support apa yang dibutuhkan agar penjualan nya bisa lebih menarik lagi, dan dari situ lah saya mendapatkan hasil ide di hari pertama saya, kemudian lanjut di hari ke-2 saya membuat kan desain logo dan sticker agar lebih menarik lagi setelah owner UMKM setuju dengan design saya , lanjut untuk mencetaknya yang bertujuan agar nanti nya konsumen dapat mengenal UMKM dari Ibu Sulis. Pada hari ke-3 saya mencari kan box packaging yang menarik dan lebih kekinian atau estetik untuk makanan dan minumannya. Hal ini bertujuan agar citra produk serta keamanan produknya terjamin ketika sampai di tangan konsumen.. Di hari ke-4 pembuatan media sosial dengan nama yang sudah tercantum di sticker yang bertujuan agar owner mempunyai akun media sosial yang mana agar lebih banyak jangkau oleh masyarakat serta dapat menarik konsumen dan dapat digunakan sebagai media promosi. Jadi ketika salah satu konsumen kurang yakin terhadap kualitas rasa masakan nya, konsumen dapat langsung melihat testi maupun unggahan foto masakan nya. Selain itu juga agar konsumen dapat berkunjung di media sosial tersebut untuk memesan makanan untuk acara,event,atau jumat berkah. Hari ke-5 membuat desain banner lalu mencetaknya. Di hari ke-6 membeli banner di pasang di depan rumah tempat ia menjual produknya tersebut agar jika ada konsumen baru yang ingin membeli bisa langsung ketujuan UMKM yang saya jalankan programnya ini. Hari ke-7 saya mensosialisasikan cara penggunaan media sosial dan digital marketing salah satunya mendaftarkan dapur kecilnya di shopee food , go food, dan grabfood. Hari ke-8 dan ke 9 saya mensosialisasikan bagaimana cara untuk branding penjualan nya pada digital market. Hingga hari ke-11 dan di hari ke-12 mulai penjualan lancar dengan branding yang telah dilakukan dan mulai ada orderan melalui online market yang saya buatkan dan tetap penjualan offline. Menurut bu Sulis sendiri sang pemilik UMKM tersebut, digital marketing ini sangat menginovasi bagi perkembangan bisnis kecil nya ini. ‘’Keren sekali loh, biasanya juga saya cuman pakai grabfood, itu pun sering tidak mendapatkan penjualan, tapi dengan bantuan dari program KKN ini bisa terbantu meskipun masih sedikit” ujar ibu Sulis pemilik UMKM.
Dengan adanya program KKN tematik selama 12 hari ini dapat di simpulkan bahwa tidak semua hal bisa di anggap mudah jadi semua nya tetap harus di pelajari terlebih dahulu apalagi ketika mempelajari tentang digital marketing yang banyak syarat dan ketentuan untuk mendaftarkan suatu produk makanan. Dan mensosialisasikan suatu langkah untuk membranding usaha nya agar lebih mudah dijangkau oleh banyak . Dimasa pandemi ini, bukan lah hal yang mudah bagi para pemilik UMKM jadi dari program yang telah saya buat ini lah saya senang karena bisa menghasilkan dampak yang positif salah satunya, bisa membantu untuk mengedukasi ibu Sulis selaku pemilik UMKM tersebut sehingga penjualannya bisa tembus di penjualan online meskipun baru beberapa produk yang terjual. Hal ini yang membuat beliau lebih semangat lagi untuk belajar digital marketing dan memasarkan produk masakan nya di media massa sehingga tidak hanya mengandalkan pesanan saja.
Dari pengalaman program Kuliah Kerja Nyata yang telah saya jalani ini. Saya mendapatkan banyak pengalaman. Selain itu juga dalam pelaksanaan kegiatan KKN ini saya mendapat tanggapan dari pemilik UMKM serta mendapat dukungan, dari perangkat desa sebagaimana yang dikatakan oleh ketua RWnya bahwa kegiatan KKN mahasiswa Universitas 17 Agustus Surabaya ini sangat membantu pemilik UMKM yang ada di salah satu wilahyahnya. Saya Yulia Telana Widyarti selaku mahasiswi KKN Universitas 17 Agustus mengucapkan terima kasih banyak untuk pengalaman dan juga sharing ilmu dari masyarakat. Semoga kegiatan yang sudah saya lakukan ini dapat bermanfaat dan barokah di kemudian hari, serta saya mengucapkan mohon maaf yang sebesar-besarnya apabila ucap dan perbuatan saya kurang dihati pemilik UMKM.Tidak lupa juga saya mengucapkan terimakasih untuk Ibu yang sudah mengizinkan kegiatan ini berjalan di wilayah RT setempat. Serta ucapan terima kasih sampaikan juga untuk Dosen Pembimbing Lapangan, DOAN WIDHIANDONO, S.Sos., M.I.Kom yang dengan sabar telah membimbing saya dalam kegiatan Kuliah Kerja Nyata ini. Serta tidak lupa saya mengucapkan terima kasih kepada orang tua, yang selalu mendukung saya dalam berlangsung nya kegiatan Kuliah Kerja Nyata ini. Dan tidak lupa saya selaku penulis sangat mengucapkan banyak-banyak terima kasih untuk Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya dengan adanya program yang sangat bermanfaat ini. Saya harap nanti ke depan nya saya akan terus mengembangkan dan menerapkan ilmu yang saya sharingkan ini.
