Jeb Blount dalam bukunnya yang berjudul Sales EQ memaparkan ada 4 level intelegensi sales yaitu Innate Intelligence ( IQ ), Acquiared Intelligence ( AQ ), Technological Intelligence ( TQ ) dan Emotional Intelligence ( EQ )
IQ ( Intelligence Quotient ) adalah indikator seberapa pinter seseorang, sementara Innate intelligence atau kecerdasan bawaan sudah ada dalam DNA seseorang dan tidak bisa berubah dratis. Beruntunglah seseorang dilahirkan dengan IQ tinggi.
Sales dengan IQ tinggi diatas rata-rata cenderung punya rasa ingin tahu yang tinggi, cepat menyerap dan belajar informasi baru, lebih startegis dalam pola kerja, mampu melihat sesuatu dari sudut pandang yang luas, punya standar tinggi dan memiliki keterampilan yang tinggi.
Sales dengan IQ tinggi mampu menemukan ide-ide dan solusi cemerlang untuk pengembangan pemasaran dan penjualan. Mereka mampu berfikir out of the box. Perusahaan membutuhkan orang dengan IQ tinggi untuk merancang startegi pemasaran dan penjualan yang jitu.
Sales dengan IQ tinggi jika ditempatkan dilapangan untuk melakukan penjualan yang langsung berhubungan dengan pelanggan, mereka cenderung gagal. Beberapa faktor yang menyebabkan Sales IQ tinggi gagal menghasilkan penjualan adalah :
1.Reaksi impulsif
2.Tidak Sabar
3.Meremehkan lawan bicara
4.Terlalu dominan berbicara
5.Bukan pendengar yang baik
6.Gagal menumbuhkan empati
