Sudah Dilaporkan, Fan Page Palsu Bhinneka di Facebook Masih Ada

Pertengahan Juni lalu, tim media sosial Bhinneka menemukan sebuah fan page abal-abal di Facebook yang mengatasnamakan "Bhinneka.com". Bisa ditemukan di kolom pencarian, atau dengan tautan berikut: https://www.facebook.com/Bhinnekacom-400259043824950

Baru dibuat dan aktif pada tanggal 14 Juni subuh, fan page itu menampilkan beberapa foto terkait Bhinneka pada profilnya, ditambah posting tentang promo kredit gadget murah disertai perhitungan uang muka dan besaran cicilan bulanan. Pemilik fan page juga menyertakan nomor ponsel yang terhubung dengan WhatsApp untuk menjaring calon korbannya.

Tampilan depan fan page palsu.

Sekilas, metode penipuan digital seperti ini terkesan konyol. Bagi warganet atau konsumen e-commerce yang biasa berbelanja online pasti sudah bisa mengenali kejanggalan-kejanggalan dari fan page seperti ini. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut.

• Fan page tersebut tentu tidak mencantumkan tautan ke laman Bhinneka (www.bhinneka.com), maupun tautan ke akun-akun media sosial resmi Bhinneka lainnya.
• Fan page tersebut juga tidak mencantumkan banner atau hasil desain yang berkaitan dengan promo-promo Bhinneka.
• Pemilik fan page tersebut hanya mengunggah beberapa foto produk, itu pun hanya berupa kotak dan aksesorinya. Tidak ada ponselnya.
• Fan page tersebut menampilkan nomor ponsel personal, tidak representatif untuk aktivitas bisnis resmi. Angkanya pun terkesan acak. Berbeda dibandingkan nomor telepon resmi Bhinneka: (021) 29292828.
• Tawaran kredit gadget murah yang ditampilkan tidak menjelaskan nama promo, mitra lembaga keuangan yang bekerja sama. Sebab Bhinneka sebagai toko online terpercaya hanya melayani jual beli, dan tidak menyediakan layanan pembiayaan. Melainkan bekerja sama dengan pihak-pihak kompeten, termasuk bank, dan institusi Financial Technology (Fintech).
  
  Status berupa promo kredit gadget murah di fan page palsu.
• Pemilik Fan page tersebut menggunakan foto-foto yang tidak representatif untuk profilnya. Terkesan yang penting ada tulisan Bhinnekanya. Padahal saat ini, brand Bhinneka sudah tidak lagi menggunakan ".Com".
• Fan page tersebut tidak memiliki logo terverifikasi berupa centang dengan bingkai biru.
• Daftar gadget yang ditawarkan untuk promo kredit tidak mencantumkan harga jual. Hanya ada besaran uang muka senilai ratusan ribu, dan angka cicilannya.

Hanya saja, mengingat jangkauan Facebook sebagai media sosial populer, serta beragamnya tingkat literasi dan kewaspadaan digital di seluruh Indonesia, tetap ada kemungkinan si pelaku dapat dengan bebas membujuk calon korbannya sambil menggunakan fan page ini. Kondisi demikian juga berkaca pada insiden sebelumnya, ketika penipuan yang mengatasnamakan Bhinneka juga dilancarkan menggunakan platform BlackBerry Messenger (BBM). Padahal Bhinneka tidak memiliki akun BBM.

Ada beberapa korban yang melaporkannya ke Customer Service (CS) Bhinneka ketika itu. Mereka tergoda promo tidak jelas dari pelaku. Ada kerugian material yang mereka alami.

Halaman profil BBM yang digunakan penipu.

Sudah Dilaporkan, Fan Page Penipu Masih Ada

Sesuai prosedur dan mekanisme yang disediakan Facebook, tim Bhinneka langsung melakukan pelaporan (Report) pada hari yang sama. Namun, fan page tersebut masih dapat diakses hingga saat ini. Meskipun saat dilihat pada menu Reviews, sudah ada beberapa pengguna Facebook yang mengenalinya.

Beberapa ulasan pada fan page palsu.

Untuk itu, sembari menunggu langkah Facebook menghapus fan page palsu tersebut, tetap lebih baik untuk selalu waspada dan berhati-hati dengan iming-iming promo murah.

Tips Belanja Online Aman

Terkait itu, berikut adalah beberapa hal yang patut diperhatikan ketika ingin berbelanja online di Bhinneka atau e-commerce pada umumnya.

• Belanja langsung
  Lakukan dan selesaikanlah transaksi digital (mulai pemesanan hingga pembayaran) hanya di website Bhinneka atau e-commerce terkait. Proses pembayaran akan berjalan secara online dan langsung. Bisa juga berbelanja di Bhinneka Store, atau toko-toko fisik.
• Hindari transfer ke rekening personal
  Untuk pembayaran dengan transfer bank, baik di toko online terpercaya seperti Bhinneka maupun Marketplace lain, tidak akan pernah ditujukan ke rekening atas nama personal. Sebagai contoh, semua rekening tujuan transfer Bhinneka selalu atas nama PT Bhinneka MentariDimensi
• Akun media sosial terverifikasi
  Sebagai bagian dari identitas bisnis dank anal pemasaran, akun resmi media sosial Bhinneka terverifikasi. Baik Facebook (Facebook.com/Bhinnekacom), Twitter (Twitter.com/Bhinneka), dan Instagram (Instagram.com/Bhinnekacom) sudah dilengkapi centang biru. Tanpa logo tersebut, bisa dipastikan bukan akun resmi Bhinneka. Selebihnya, juga bisa menggunakan akun LINE, maupun email ke: sarah@bhinneka.com.
  
  Tampilan fan page resmi Bhinneka.
• Konfirmasi dengan kami
  Fan page palsu di atas ditemukan oleh tim Bhinneka. Apabila masyarakat mendapati promosi atas nama Bhinneka dari sumber yang tidak meyakinkan, jangan ragu untuk mengkonfirmasikannya kepada kami. Baik melalui media sosial, atau telepon di (021) 29292828.
• Waspadai promo janggal
  Program-program promo seperti diskon, launching, dan bonus tertentu hanya dikeluarkan oleh pihak Bhinneka melalui jalur resmi. Bisa dilihat di website Bhinneka.Com, media sosial, maupun diinformasikan oleh Sales Bhinneka.