Maka selanjutnya si leader bisa bertanya:
Proyek apa yang paling menantang sekarang ini dalam tugas tersebut?
Pertanyaan tersebut tidak kalah penting untuk masuk lebih jauh dalam hal empati kerja terhadap tim yang dipimpin.
Jika leader bertanya seperti itu maka tim akan benar-benar merasa diperhatikan dan didengar.
Dari jawaban anggota tim, si leader bisa membantu menuntun mereka dalam menyelesaikan tugas. Tidak harus sepenuhnya dituntun, cukup garis besarnya saja.
Selain itu, leader yang baik juga bersedia untuk mengurangi beban kerja tim jika memang sudah berlebihan, mendekati deadline, mengarah pada stres kerja tim, dan sulit ditangani tanpa bantuan leader.
Di sini leader yang baik dapat bertanya:
Apakah ada tugas yang bisa dikurangi?
Artinya leader bersedia membantu dengan langsung turun ke lapangan dan mengambil sebagian tugas yang tampaknya di sana tim mengalami kesulitan.
Dari sana benar-benar ada tindakan nyata bagi leader untuk membantu tim. Hal tersebut sangat krusial untuk segera dilakukan agar tugas tim dapat terlaksana dengan baik dan sesuai deadline.
Pertanyaan penting selanjutnya bagi tim adalah pertanyaan yang berfungsi untuk memastikan bahwa tim mempunyai berbagai sumber yang cukup untuk membantu pelaksanaan tugas.
