5 tahun lalu tulisan ku mengenai mengurus paspor online pernah menjadi headline dan tentu saja tulisan itu berpengaruh terhadap penyelesaian persoalan saat itu, masalahnya selesai dan ternyata setelah itu masih banyak orang-orang yang menghubungi ku dengan kasus serupa.
15 tahun lalu mengunjungi kantor imigrasi membuat aku malas, mendingan pakai calo saja toh lebih irit. Kaki baru melangkah memasuki gerbang kantor imigrasi, aku sudah disamperin banyak orang "mau dibantu mbak?" ya semua pasti tahu mereka itu calo.Â
15 tahun lalu calo begitu bebas berkeliaran disana dan hal inilah yang membuat aku 15 tahun lalu membuat paspor lebih gampang lewat calo.
10 tahun lalu aku mendengar kalau imigrasi melakukan perombakan birokrasi, membuat paspor sudah lebih mudah dan itu katanya abru hanya di beberapa kantor imigrasi saja.Â
Well, Imigrasi Jakarta Selatan katanya dan wow ruame banget disana dan yes memang tak ada orang yang menyambut di depan pagar "ada yang bisa di bantu mbak?". Tahun itu membuat paspor sudah online, dari website kita bisa submit semua data-data kita dan segera datang ke kantor imigrasi untuk proses photo.
5 Tahun lalu pun masih sama mendaftar online lewat website, dan untuk pertama kalinya aku mengunjungi Kantor Imigrasi Tangerang. Dulu kantornya masih kecil, kantin penuh sesak dan ada musholla kecil berdekatan dengan kantin.Â
Konon ceritanya salah satu kantor imigrasi yang sudah steril dari praktek-praktek korupsi, bahkan kebijakan Kepala Kantor Imigrasi Tangerang saat itu dalam memberikan solusi bagi permasalahan paspor suami cukup membuat aku yakin bahwa kantor imigrasi Tangerang memang berjuang untuk terus berbenah.Â
Komitmen ini terus ditingkatkan ternyata, yup! setelah 5 tahun tak berkunjung ke kantor imigrasi Tangerang akhirnya beberapa waktu lalu kami mengunjungi kembali akantor imigrasi Tangerang untuk mengurus perpanjangan paspor.Â
Dan wow ternyata sudah banyak perubahan dibagian depan ada Customer Care buat kita bertanya apa saja terkait urusan imigrasi. Nah lalu apa saja sih perubahan selama 5 tahun ini ?
- Cara Daftar Online, dulu daftar online submit data, lalu web sering susah diakses dan kadang datang ke kantor imigrasi sudah kehabisan kuota. Akhirnya imigrasi mengubah sistem dengan cara setiap pengajuan paspor harus mengambil nomor antrian terlebih dahulu. Caranya semula mendaftar dengan nomor whatsapp tapi tak lama kemudian cara ini dianggap gak efektif lalu dimunculkanlah sebuah aplikasi untuk mengambil antrian.Â
- Ambil nomor antrian via aplikasi : uniknya antrian baru bisa kita ambil setiap hari jumat pukul 14.00 wib sampai hari minggu pukul 16.00 wib. dan karena semua menumpuk pada satu waktu bisa di tebak aplikasi akan loading lama jadi bersabarlah hehe, inshaallah dapat kok. Pokoknya refresh aja terus dan pastikan kalian mengaksesnya pada posisi terdekat dari wilayah yang kalian inginkan. Soalnya aplikasi mendeteksi kantor imigrasi terdekat berdasarkan GPS. Misal beberapa waktu lalu aku sedang berada di Bogor maka yang keluar adalah kantor imigrasi sekitar Jawa Barat, sementara aku mau memilih Tangerang maka enggak muncul dong hiiks.
- 1 Device 1 Akun : uniknya lagi nih aplikasi ini hanya bisa daftar 1 akun saja, jadi gak bisa kek sosial media ges which is kalian bisa bikin akun sampe banyak ya kan.Â
- Oh iya selain menggunakan aplikasi bisa juga ambil antrian via website antrian.imigrasi.go.id tapi mau nangis ges lelet sumeleletÂ
- 1 Akun untuk 5 Antrian, jadi 1 akun hanya bisa daftar 5 pengajuan dan itu harus di satu kantor imigrasi, jadi kalau butuh banyak kalian harus bikin banyak akun di gadget yang beda ya
Sementara itu aku senang banget berada di kantor imigrasi Tangerang karena memang banyak banget perubahn yang wow banget, dan aku rekomendasikan banget kalian membuat paspor disini. Mau tahu apa aja yang bikin hepi di kantor imigrasi Tangerang?
1. Mesjid, sebagai umat muslim maka saya takjub dengan perubahan ini, 5 tahun lalu sederhana banget dans ekarang mashaallah nyaman banget dan bersih. Mesjid nya adem, ada pojok baca dan yang pasti rama disabilitas karena disediakan kursi untuk mereka menjalankan ibadah.
2. Tertib, karena sudah ambil antrian maka kita cukup datang ke loket dan tunjukkan nomor antriannya lalu ambil formulir secara gratis, isi data dan temui petugas untuk mengambil antrian verifikasi data.
3. Verifikasi Data, setelah mendapat anrian verifikasi maka langsung duduk untuk menunggu panggilan verifikasi dan ini gak lama kok, setelah diverifikasi petugas akan memberi nomor antrian untuk ambil photo dan wawancara.
4. Charging Station, nah gak usah khawatir lowbatt karena kantor imigrasi udah nyediain tempat ngecas baik di kantin maupun di ruang tunggu.
6. Playground, nah penting banget nih buat yang bawa anak. 5 tahun lalu riweh aja ngejar anak hehe. Kini kantor imigrasi Tangerang ramah anak sehingga kita bisa tenang menunggu panggilan.
8. Snack Corner, nah ini juga asyik, jadi ada beberapa macam snack yang bisa kita ambil sendiri dan gratis jadi menunggu dijamin gak bikin bete deh
10. Layanan Prioritas, nah buat lansia, balita dan Ibu hamil bisa langsung datang dan ga usah ambil anteian online.
11. Photo dulu baru bayar, nah ini sepertinya solusi dari salah kik uang hangus ges. Dulu kan bayar dulu baru bisa photo. Sekarang kita photo dulu baru bayar dan ini bikin kita enggak kahwatir salah klik.Â
12. Informasi by WA, jadi setelah bayar kita enggak perlu konfirmasi karena nanti kita akan di infokan kapan paspor kita jadi dan pengalaman kami proses buat selasa, bayar rabu malam, hari jumat sudah di WA untuk ambil paspor berarti hanya 3 hari saja ya..keren!
Well, itu dulu sharing kali ini ya..pokoknya urusan paspor sekarang gampang! Dan kita sebagai user juga harus mendukung ya..karena masih saja yang malas urus sendiri hehe
