Bagi masyarakat Tiongkok atau mahasiswa Indonesia yang pernah menuntut ilmu di daratan Tiongkok, tentu pernah mendengar kata taobao. Taobao merupakan salah satu dari beberapa toko online yang amat popular di Tiongkok. Taobao adalah situs belanja online yang paling popular. Meskipun belakangan ini diklaim oleh banyak pelanggan tidak menjual barang berkalitas dan banyak barang palsu.
Taobao merupakan kumpulan beberapa toko online yang tersebar di seluruh daratan Tiongkok. Berbagai macam barang tersedia di sini. Mulai dari yang murah sampai yang mahal. Untuk segi kualitas tentu saja tergantung ketelitian anda dalam memilih. Semakin teliti dan berpengalaman anda ‘bermain’ di taobao, semakin mudah bagi anda untuk mengenali barang bagus atau tidak. Terlebih lagi jika memahami bahasa mandarin dengan sangat baik.
Taobao juga menjual barang-barang branded dengan harga yang sama seperti di toko resmi atau di mall. Banyak toko yang menjual barang yang sama. Harganya berbeda-beda. Ada toko yang menjual lebih murah, tapi ongkos pengiriman lebih mahal. Bahkan lebih mahal dari harga barang yang akan dibeli.
Untuk menggunakan taobao, anda harus membuka akun terlebih dulu. Caranya dengan mendaftar di www.taobao.com dengan menggunakan nomor ponsel yang digunakan di China dan terdaftar aktif sebagai pengguna. Untuk pembelian dan pembayaran menggunakan alipay. Bank-bank yang tersedia di China semuanya bisa digunakan sebagai pembayaran online setelah mendaftarkan di website www.alipay.com dan pemberitahuan pembayaran langsung dikirim melalui sms ke nomor ponsel yang terdaftar.
Kekhawatiran berbelanja di taobao bukanlah barang yang dibeli tidak akan datang. Tapi kualitas barang yang datang terkadang lebih buruk dari perkiraan. Jadi sebelum berbelanja, sebaiknya memilih toko yang kredibiltasnya sudah mencapai lima mahkota. Toko yang memiliki kredibilitas lima mahkota tentulah memiliki kredibilitas yang tinggi karena kualitas dan pelayanan yang bagus pula.
Umumnya setiap toko memiliki cara sendiri dalam memberi pelayanan kepada pembeli. Ketika barang dikirim mereka akan menyisipkan hadiah-hadiah kecil untuk pembelinya. Mulai dari gelang, ikat rambut, dompet kartu dan lain-lainnya. Tentunya semakin sering berbelanja, semakin anda mengenal karakteristik barang yang dijual. Keuntungan lainnya, Semakin sering anda berbelanja, semakin besar pula kesempatan anda untuk membuka akun online shop sendiri di website taobao. Karena transkasi yang anda lakukan juga akan memperoleh bintang dari V0 ke V1 dan seterusnya ke V5 yang menandakan anda cukup berkredibilitas dalam menjalankan bisnis.