Ketika mengikuti sharing knowledge di sebuah perusahaan mengenai "Mengapa menjadi orang yang sulit?"
Ada beberapa kemungkinan orang menjadi sulit diantaranya :
1. Orang yangs sulit menerima kenyataan dalam hal ini orang tersebut sulit menerimaa keadaan apakah dia miskin, "bodoh", tidak beruntung.
2. Orang yang sulit memaafkan
3. Orang yang sulit untuk jujur, bagaimana dia sulit mengatakannya yang sebenarnya kepada teman, rekan kerja bahkan keluarga.
4. Orang yang sulit melihat orang lain sukses, tentunya bahwa orang tersebut tidak suka melihat orang lain mendapatkan kesuksesan
5. Orang yang sulit menerima masukan dan kritikan, orang tersebut digambarkan sebagai orang yang sombong dan keras kepala. Tidak menerima pendapat orang lain, tentunya pendapat sendiri lebih baik dari orang lain. sehingga orang tersebut dikategorikan orang yang sombong, tidak bisa menerima pendapat orang lain.
Dijelaskan pula mengenai karakter orang yang sulit, salaha satunya tadi yang sudah disinggung di atas contohnya karakter orang yang sulit yaitu memiliki sifat sombong dan mudah tersinggung.
Strategi yang diperlukan menghadapi karakter orang yang sulit adalah menghadapi dengan senyuman, memberikan perhaian dan empati, membuka pikiran dan menemukan solusi serta berkomunikasi cara untuk pendekatan dari hati ke hati.Â