Awalnya Dr. Maxwell mengamati bahwa kebanyakan kasus yang dialami pasien-pasien ketika hendak melakukan operasi wajah lebih kepada citra diri ketimbang persoalan bentuk wajah. Sehingga operasi wajah tidak bisa serta merta memberikan kepuasan citra diri ini, melainkan harus dilakukan dengan tindakan mengubah kondisi psikologis seseorang.
Self image adalah konsep yang dimiliki individu untuk pilihannya sendiri sebagai individu.Â
Ini adalah produk dari pengalaman masa lalu, keberhasilan dan kegagalan, penghinaan dan penghargaan dan reaksi orang lain terhadap individu (Maxwell).
Lebih sederhananya self image dapat diartikan sebagai penilaian atau persespsi terhadap diri sendiri. Bersifat halus, global dan abstrak yang merupakan identitas diri kepada alam semesta.
Kedua hal tersebut (self image dan belief system) akan menjelma menjadi panduan hidup yang disebut dengan "Automatic Guidance System". Panduan tersebut bekerja secara otomatis dan bergerak dengan pola servomechanism.
Servo berasal dari bahasa latin yang artinya melayani, sedangkan mechanism artinya adalah mekanik. Jadi servomechanism adalah mekanisme pelayanan yang diberikan secara otomatis dan dijalankan terus menerus berdasarkan automatic guidance system yang Anda miliki.
Jika kita perhatikan dengan seksama, maka semua perilaku yang kita lakukan maupun segala hal yang kita temui dan dapatkan kecenderungannya membentuk sebuah pola.Â
Apabila pola-pola ini tidak diintervensi, dia akan semakin mapan dan menguat. Nah masalahnya adalah kalau polanya itu sesuatu yang baik tidak apa-apa, tetapi jika polanya adalah hal yang jelek bisa menjadi masalah buat Anda ketika dibiarkan.
Jadi tidak perlu menyalahkan siapa pun atas kesialan, kegagalan atau hal-hal buruk lain yang terjadi karena semua itu disebabkan oleh diri Anda sendiri.
