Pelatihan Digital Marketing untuk Jasa Perhotelan

Digital Marketing untuk Jasa Perhotelan memiliki karakteristik target pasar yang spesifik dan berbeda jika dibandingkan dengan pemasaran produk dan jasa pada umumnya, seperti UMKM misalnya. Dalam hal tersebut, penentuan segmentasi pelanggan memerlukan analisis mendalam dalam meriset kata kunci yang seringkali digunakan oleh tamu dan calon tamu dalam search engine. Oleh karena itu, tim marketing hotel haruslah memahami dasar-dasar digital marketing dan menguasai tools-tools yang bisa digunakan untuk mempermudah analisis trend digital yang saat ini sedang berlangsung. Narasumber.id pada tanggal 14-15 April 2021 dipercaya untuk menjadi narasumber atau trainer dalam pelatihan digital marketing di Savana Hotel and Convention, hotel bintang 4 terkemuka di Kota Malang. Pelatihan tersebut diikuti oleh 25 peserta atas gagasan dari Hotel General Manager Bpk. Suprapto yang memiliki visi dan misi jauh ke depan untuk peningkatan kapasitas SDM perhotelan yang siap untuk menghadapi disrupsi digital yang tengah menggilas semua sektor dan lini bisnis yang ada saat ini. Peserta bukan hanya tim marketing hotel, namun mulai dari front office, housekeeping, back office, sampai dengan chef pun mengikuti pelatihan tersebut. Hal ini dilakukan karena tim hotel yakin bahwa digital marketing adalah sebuah upaya pemasaran yang harus dilakukan secara holistic dan tidak secara parsial saja. 

Materi pengenalan tentang digital marketing disampaikan oleh tim ahli dari narasumber.id yaitu Bpk. M. Syauqi Haris, M.Kom dan dilanjutkan dengan materi riset kata kunci oleh trainer dari pegasus academy yaitu Bpk. Budi Fajar Supriyanto, M.Kom. Hari pertama pelatihan lebih ditujukan untuk membuka wawasan peserta terhadap disrupsi digital yang saat ini tengah terjadi dengan didukung dengan data-data riil sebagai pembuktian nyata. Materi pun disampaikan dengan cara interaktif agar peserta pelatihan bisa mengemukakan uneg-uneg yang ada di pemikiran mereka tentang bagaimana seharusnya teknologi bisa mempermudah pekerjaan mereka.

Narasumber.id

Meskipun kegiatan pelatihan ini dilaksanakan saat bulan puasa dan mayoritas peserta juga menjalankan ibadah puasa ramadhan tersebut, tapi Alhamdulillah hal tersebut tidak mengurangi semangat peserta dalam memperoleh ilmu yang mungkin dirasa baru bagi mereka yang sebelumnya hanya mengerjakan pekerjaaan klerikal saja. Kami dari narasumber.id tentunya sangatlah tertantang agar bisa memberikan yang terbaik dan ilmu yang benar-benar bisa diterapkan nantinya setelah pelatihan ini berakhir. Meskipun ada agenda juga untuk melakukan pendampingan tim khusus digital marketing yang nantinya akan menjadi motor utama dalam kegiatan pemasaran via digital technology di Savana Hotel and Convention.

Narasumber.id

Hari kedua pelatihan diisi dengan materi Content Marketing. Content Marketing adalah Storytelling marketing startegy. Peserta dikenalkan terhadap sejarah dan penerapan content marketing di bisnis-bisnis lain untuk membuka wawasan dan selanjutnya masing-masing dari peserta mengemukakan ide kreatif masing-masing untuk embuat judul yang bernilai, relevan, dan menjual untuk mendongkrak popularitas bisnis utama di search engine. Search Engine Optimization (SEO) baik metode on-page dan off-page juga disampaikan sebagai pelengkap dari materi content marketing karena artikel atau postingan kita di internet haruslah dioptimasi agar mudah ditemukan oleh pelanggan atau calon pelanggan.

Pada pertemuan berikutnya, pelatihan digital marketing ini akan membahas tentang social media marketing, FB ads & IG ads, serta pembuatan landing page dan website e-commerce.

Sumber: Pelatihan Digital Marketing untuk Jasa Perhotelan - Digital Marketing (narasumber.id)