Mohon tunggu...
Surat Pembaca
Surat Pembaca Mohon Tunggu... Freelancer - Media Para Konsumen di Indonesia

Bagi yang mau dimuat disini, bisa contact saya.

Selanjutnya

Tutup

Lyfe

Kecewa dengan Promo Alfamart

3 Agustus 2021   15:13 Diperbarui: 4 Agustus 2021   22:15 386
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Viral. Sumber ilustrasi: PIXABAY/ktphotography

Pada tgl 21 Juli 2021, saya belanja produk yang sedang ada promo Brand Festival di Alfamart melalui aplikasi Alfagift,

Dijanjikan akan diberikan bonus poin maximal 3 hari setelahnya,

Sampai sekarang pun belum diberikan poinnya,

Saya kirim pesan ke Facebook Alfamart untuk masalah ini, 2 hari pesan saya tidak dibalas walaupun sudah dibaca,

Setelah saya mengatakan akan menulis tentang masalah ini di koran, barulah pesan saya dibalas,

Semua detail barang apa yang dibeli, no.id kartu member Alfamart, no.hp, struk belanja sudah diberikan,

Tapi masih aja staff Alfamart bersikeras menanyakan no.hp saya yang lainnya,

Tak berapa lama kemudian, staff Alfamart lainnya memberitahukan sedang diproses sehingga tidak perlu lagi menelepon saya,

Beberapa hari kemudian staff yg sama kembali menanyakan no.hp saya yg lainnya?

Astaga.. beginikah cara kerja mereka? Saya di ping pong kesana kemari tanpa kejelasan.

Di Facebook ada banyak juga pembeli lainnya yang tidak mendapatkan bonus poinnya tapi walaupun mereka tidak mempermasalahkan bonus poin yang tidak diberikan, dalam hati tentu kecewa dan lain kali tidak akan membeli barang yang ada promo seperti itu lagi.

Saya berpikir jika ini dibiarkan bisa jadi kebiasaan buruk bagi perusahaan, kritikan ini demi kebaikan Alfamart juga.

Satu lagi, aplikasi Alfagift juga sering lemot, dengan pesan errornya:,"Server kelebihan pengunjung."

Mudah-mudahan kedepannya bisa cepat terselesaikan.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
Mohon tunggu...

Lihat Konten Lyfe Selengkapnya
Lihat Lyfe Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun