Mohon tunggu...
Kelvin Layzuardy
Kelvin Layzuardy Mohon Tunggu... Jurnalis - Content Writer
Akun Diblokir

Akun ini diblokir karena melanggar Syarat dan Ketentuan Kompasiana.
Untuk informasi lebih lanjut Anda dapat menghubungi kami melalui fitur bantuan.

Content Writer di SPE Solution

Selanjutnya

Tutup

Gadget

Keunggulan Fitur WhatsApp Business API Wappin Sebagai Platform Customer Service

6 Juli 2020   18:21 Diperbarui: 6 Juli 2020   18:19 140
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.

Platform customer service yang cocok untuk customer service kamu mungkin sangat sulit dicari. Namun, keunggulan fitur WhatsApp Business API Wappin sebagai platform customer service mungkin bisa menjawabnya.

Keunggulan fitur WhatsApp Business API Wappin bisa menjadi salah satu cara meningkatkan customer service.

Sebagai platform customer service, sudah pasti harus bisa membantu meningkatkan kualitas customer service yang ada juga.

Oleh karena itu, dengan keunggulan fitur yang dimiliki WhatsApp Business API Wappin bisa menjadi salah satu solusinya.

Lalu, apa saja keunggulan fitur WhatsApp Business API Wappin?

1. Chatbot

Dengan fitur chatbot kalian bisa meningkatkan kualitas customer service yang ada yah. Seperti contoh mudanya, chatbot bisa membantu kamu membalas chat dari customer kapan saja dan dimana saja dengan cepat.

Selain itu, hal tersebut bisa membantu meningkatkan kualitas customer experience yang diberikan yah.

2. Chat Panel

Chat Panel adalah salah satu fitur yang bisa membantu customer service agen berkomunikasi lebih mudah dengan customer.

Lewat fitur ini, customer akan merasa lebih dekat dengan customer service dan tentunya bisa meningkatkan customer experience juga.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
Mohon tunggu...

Lihat Konten Gadget Selengkapnya
Lihat Gadget Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun