Mohon tunggu...
Soetiyastoko
Soetiyastoko Mohon Tunggu... Penulis - ☆ Mantan perancang strategi pemasaran produk farmasi & pengendali tim promosi produk etikal. Sudah tidak bekerja, usia sudah banyak, enerjik. Per 30 April 2023 telah ber-cucu 6 balita. Gemar menulis sejak berangkat remaja - Hingga kini aktif dikepengurusan berbagai organisasi sosial. Alumnnus Jurusan HI Fak.SOSPOL UNPAD, Angkatan 1975

Marketer, motivator yang gemar menulis, menyanyi dan membaca

Selanjutnya

Tutup

Money

Bisnis | Selamat HUT - JNE, Jaga Layanan Baikmu

23 Januari 2022   02:35 Diperbarui: 23 Januari 2022   04:59 133
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Bisnis. Sumber ilustrasi: PEXELS/Nappy

Bisnis | Selamat HUT - JNE, Jaga Terus Layanan Baik-mu

Soetiyastoko

Persaingan dalam bidang apapun, selalu ada. Persaingan adalah konsekuensi upaya untuk tumbuh dan berkembang, tidak sekedar bertahan.

Demikian pula dalam industri jasa ekspedisi. Inovasi produk layanan adalah suatu keharusan.

JNE memiliki beragam produk layanan ekspedisi dan itu bagian penting "persenjataan" dalam bersaing dengan perusahaan sejenis.

Pengguna jasa ekspedisi, tentu tidak hanya memperhatikan varian produk. Kecepatan, ketepatan waktu, keamanan termasuk keutuhan paket hingga sampai ditangan penerima, Adalah yang utama.

Selain itu adab sopan santun, keramah-tamahan, semangat melayani dari para petugas pengiriman adalah bagian penting perusahaan. Mereka adalah bagian "wajah perusahaan".

Baik yang berada di counter/toko penerimaan barang yang akan dikirim, maupun mereka yang menyerahkan kiriman ke alamat yang dituju. Harus selalu menyadari, bahwa jika sampai salah bersikap. Hingga pengirim atau penerima merasa tidak nyaman, bisa menyebabkan hilangnya seorang pelanggan.

Apalagi jika sampai tersebar di sosial media, dengan cepat akan jadi kampanye negatif.

Jajaran pimpinan harus selalu mengingatkan pentingnya hal diatas.

Sejauh pengalaman penulis, hal-hal diatas, terkesan dan terasa sudah dijalankan oleh tim JNE yang pernah melayani.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
Mohon tunggu...

Lihat Konten Money Selengkapnya
Lihat Money Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun