Kebingungan Soal JKN - KIS, Tanyakan ke Petugas BPJS Ini!

Apa saja info yang bisa diberikan oleh agen BPJS ini ? Mengutip dari situs jamkesnasnews.com,  BPJS Satu bertujuan memberikan informasi dan menangani pengaduan peserta. 

"Jadi jika peserta JKN-KIS yang berobat di rumah sakit butuh informasi terkait Program JKN-KIS atau ada keluhan atas pelayanan yang diterima selama menjalani pengobatan, maka peserta bisa menemui petugas BPJS Satu. Nanti petugas BPJS Satu akan senantiasa membantu. Baik dengan memberikan penjelasan atau informasi-informasi tentang JKN-KIS, maupun membantu menyelesaikan keluhan peserta," ujar Kepala BPJS Kesehatan Cabang Depok, Irfan Qadarusman seperti dikutip dari jamkesnews.com.

Petugas BPJS Satu ini menggunakan atribut khusus, yaitu mengenakan rompi khusus berwarna kuning. Kehadiran petugas BPJS ini di RS sangatlah membantu pasien dan keluarga saat berobat.

Berdasarkan pengalaman pribadi, mengurus salah satu anggota keluarga terdekat saat menjalani perawatan di RS amat melelahkan. Baik secara fisik dan mental, bisa bertambah berat penderitaan bila tak ada kepastian pelayanan dari pihak RS. 

Persoalan juga  makin rumit ketika dana kita tak cukup untuk deposit atau menebus obat - obatan. Padahal obat itu sifatnya "emergency" untuk mempercepat pemulihan orang yang kita sayangi.

Syukurlah saat ini ada program kesehatan JKN - KIS dari BPJS, setidaknya sebagai persoalan biaya perawatan saat kita atau anggota sakit ada yang membantu.