Untuk menjadi sukses di lingkungan saat ini, Anda membutuhkan semua manajer yang menggunakan kepala dan hati mereka. Manajer harus menggunakan kepala mereka untuk menangani masalah organisasi seperti tujuan dan strategi, rencana produksi, struktur, keuangan, masalah operasional, dll.Â
Anda juga harus menggunakan hati Anda untuk menangani masalah manusia, seperti memahami, mendukung, dan mengembangkan orang lain.Â
Di masa ketidakpastian dan perubahan yang cepat, penting untuk menggunakan hati Anda dalam kepemimpinan. Isu-isu saat ini yang menuntut para eksekutif untuk menempatkan hati dan pikiran mereka ke dalam tindakan termasuk bagaimana memberi orang rasa tujuan ketika perubahan besar terjadi hampir setiap hari, bagaimana membuat karyawan merasa dihargai di saat PHK massal dan ketidakamanan pekerjaan, dan dihormati; dan bagaimana menjaga moral dan motivasi tetap tinggi dalam menghadapi kebangkrutan dan pembubaran bisnis, skandal etika, dan krisis ekonomi
Pola pikir eksekutif selalu memainkan peran kunci dalam keberhasilan perusahaan. Dalam dunia perubahan yang cepat dan terputus-putus, faktor terpenting bagi keberhasilan eksekutif dan organisasi mungkin adalah kemampuan untuk mengubah atau memperluas model mental yang mereka miliki.
Mengapa emosi itu dikatakan penting?
Dalam sebuah penelitian dikatakan bahwa mereka yang lebih ekspresif dari emosi mereka sendiri dan lebih selaras dengan emosi orang lain menghasilkan lebih banyak uang. Salah satu alasannya adalah karena para pemimpin yang memanfaatkan dan mengarahkan kekuatan emosi untuk meningkat kepuasan mereka,dan moral mereka.
