Sesuai dengan kebijakan Gubernur Nomor 51 Tahun 2020, pada tanggal 15 Juni 2020 mall beroperasi kembali dengan memberlakukan protokol keamanan dan kesehatan yang ketat sesuai dengan peraturan atau standar operasional yang berlaku diseluruh area mall dan tenant.
Salah satunya seperti mall yang termasuk berada di Jawa Barat ini yaitu Trans Studio Mall Cibubur. Dibuka kembalinya mall ini dengan harus memberlakukan protokol keamanan dan kesehatan seperti tetap melakukan physical distancing  atau jaga jarak aman minimal satu meter pada setiap pengunjung, ini lakukan pada saat masuk mall. Pengunjung juga diwajibkan mencuci tangan saat masuk mall, menggunakan masker, karena masker standar dasar yang wajib dilakukan.
Pada pintu masuk mall sudah ramai ada orang yang mengantri untuk di cek suhu badan, jika suhu diatas 37,5 derajat celcius tidak diperkenankan masuk karena itu sudah menjadi kebijakan pihak mal dari strandar kesehatan. Dalam melakukan cek suhu setiap orang harus berjarak satu meter sesuai dengan garis yang sudah di tempel pada lantai.
Tempat duduk di mall atau restaurant juga diatur berjarak, hal itu dilakukan agar tidak berkumpul satu sama lain. Jika menggunaan eskalator, eskalator sudah di atur agar tidak berdekatan maksimal satu orang satu eskalator. Hal ini dilakukan agar tidak adanya desakan saat penggunaan eskalator.
Lalu saat memasuki area toko banyak karyawan menggunakan pelindung wajah seperti face shield karena karyawan suka berinteraksi kepada setiap pengunjung jadi menggunakan face shield agar tetap aman, serta ada beberapa toko menyediakan hand sanitizer disetiap pintu masuknya agar pengunjung tetap steril. Bahkan took-toko seperti H&M melakukan cek suhu tubuh kembali untuk memastikan jika pengunjungnya benar-benar aman, serta setiap pembayaran dilakukan non tunai atau tidak menerima pembayaran secara cash (cashless).
Prokotol keamanan dan kesehatan ini dilakukan guna menghadapi new normal, agar kegiatan perekonimian tetap jalan tetapi harus memperhatikan keamanan serta kesehatan setiap penghuni mall, baik dari pengunjung, karyawan atau pekerja mall. Untuk itu bagi pengunjung yang ingin datang ke mall, diharapkan memperhatikan peraturan yang sudah ditetapkan setiap mall agar selama berkunjung di mall selalu aman untuk diri sendiri maupun orang lain.
