DKI Jakarta mulai melakukan persiapan dalam menghadapi situasi "new normal". Pusat perbelanjaan atau mall di wilayah DKI Jakarta akan kembali buka pada 15 Juni 2020. Menjelang bukanya mall, para pengelola mall menyiapkan protokol kesehatan covid-19 bagi seluruh pengunjung maupun karyawan. Protokol kesehatan seperti sosial distancing, menggunkana masker, mencuci tangan, dan mengecek suhu saat masuk ke dalam area mall. Dengan adanya protokol kesehatan covid-19, penyebaran virus tersebut dapat dicegah dengan baik.
Pengelola mall melakukan penyemprotan disinfektan dan pembersihan disemua area mall seperti lift, esklartor, tempat duduk ataupun meja makan dan lainnya sebelum mall dibuka kembali saat "new normal". Saat memasuki area parking para pengunjung akan mengambil tiket parkir dengan system touchless parking, agar pengunjung tidak perlu menyentuh secara langsung.
Sebelum memasuki area dalam mall para pengunjung pun diwajibkan menggunakan masker dan mencuci tangan, standarisasi pengadaan alat pendeteksi suhu tubuh di pintu-pintu masuk, setelah itu, pengunjung akan di cek suhunya sebelum memasuki area mall dengan cara mengantri dan juga menerapkan physical distancing kepada para pengunjung dengan jarak 1 meter di lift serta eskalator dan juga pada setiap antrian yang terjadi di sekitar area mall. Kemudian para pengunjung akan selalu diinformasikan mengenai jaga jarak saat berada di dalam area mall. Menyediakan automatic hand sanitizer di beberapa titik mall.
Penggunaan lift pun di batasi 5-6 orang di dalamnya yang sudah di siapkan oleh pengelolah mall. Menerapkan inovasi baru yaitu konsep touchless experiences dengan sensor button dimana hanya dengan meletakan telapak tangan di atas sensor, tombol lift akan aktif untuk naik atau pun turun. Agar para pengunjung di dalam lift menghindari kontak langsung memakai tangan untuk memilih lantai yang dituju.
Para karyawan yang bekerja di dalam mall pun menggunakan face shield. Karyawan menggunakan face shield agar merasa aman antara karyawan dan pengunjung saat berinteraksi. Saat bertransaksipun pembayaran menggunakan cashless dan sebelumnya kartu debitnya pun dibersihkan dengan disinfektan sebelum melakukan transaksi.
Waktu oprasional mall pun berbeda dengan biasanya, waktu oprasinalnya akan menjadi Sembilan jam mulai pukul 11.00 WIB hingga 20.00 WIB. Dengan cara mengikuti kebijakan pemerintah dan panduan protokol kesehatan Pusat Perbelanjaan Indonesia untuk beroperasional dalam rangka pemulihan ekonomi akibat pandemic Covid-19, Central Park juga akan menerapkan SOP New Normal untuk seluruh pengunjung di Central Park. Tetap mematuhi protokol yang telah di berikan oleh pemerintah bagi para pengunjung yang ingin mengunjungi Central Park.
