"Mas Agus tidak pernah menunjukkan kepanikan kepada Kami. Beliau selalu tampil dengan tenang, penuh semangat dan sangat peduli kepada kami" kataku berargumen.
"Mas Agus selalu bilang Alone By Must, Ojo kesusu" kataku spontan.
"Apa maksudnya ngomong kesusu segala?" tanya pak Boss kecil terlihat bloon.
"Maksud mas Agus, Situasi sekarang ini Kita boleh takut, tapi ga' boleh panik" Aku berusaha menjelaskan.
"Justru kata mas Agus yang perlu Kita tingkatkan itu ada tiga hal pak" kataku menggurui.
"Apa itu?" tanya pak Boss Kecil penasaran.
"Pertama: Empathy. Kita harus beremphaty terhadap situasi yang dihadapi pelanggan. Kita harus tunjukkan kepedulian dengan membantu bagaimana bisnis Mereka bisa tumbuh ato minimal survivelah"
"Kedua, Kita harus semakin solid. Jangan mikirin diri sendiri. Apalah artinya Sukses sendirian, tetapi teman lainnya menderita. Kompetisi itu perlu, tetapi saat ini jadi kurang penting. Kebersamaan paling penting, ga'usah khawatir, rejeki sudah ada yang ngatur. Hanya perlu kecerdasan untuk menjemputnya"
"Ketiga, ini yang sangat kami sukai dari mas Agus. Beliau minta Kita untuk survive, bekerja ikhlas dan kerja cerdas pak"
"Mas Agus itu punya prinsip, Selling means Helping" kataku tegas (lho koq kayak Aku manejer salesnya).
"Oooooooh gitu aja, OK deh kalo begitu, terima kasih" kata pak Boss Kecil mengakhiri.
"Iya, gitu aja pak., Perimisi"Kataku segera keluar ruangan sambil bingung.
WFH, 16-10-2020
