 Keterampilan Karyawan UMKM  Zaman Digital
Penggunaan platform digital adalah bagian harus ada dalam bisnis. Akan tetapi usaha mikro dan kecil masih belum mengaplikasikan atau menerapkan digital tools.Â
Proses penerapan atau penggunaan teknologi ini disebabkan oleh adanya gap antara ketrampilan digital dari karyawan dengan kebutuhan bisnis.Â
Ketrampilan yang harus dimiliki oleh staf agar menjadi kunci bisnis digital, yaitu:
1. Ketrampilan mengelola websiteÂ
Penggunaan website dalam bisnis sudah umum, hampir semua bisnis. Penggunaan situs ini bisa digunakan untuk penjualan online. Konsumen juga terkadang melakukan riset melalui situs perusahaan untuk mengetahui produk yang ingin dibeli. Oleh sebab itu, website perlu disiapkan agar menampilkan produk atau jasa yang dimiliki. Perusahaan akan terhubung dengan konsumen atau calon pelanggan setia melalui website.
Pengelolaan situs dapat dilakukan oleh karyawan sendiri tanpa harus menyewa website developer. Alasan pentingnya mengelola situs sendiri yaitu dapat memastikan tampilan situs dan konten sesuai kebutuhan bisnis. Tim perlu mempunyai ketrampilan membuat konten yang sesuai dengan search engine optimisation (SEO) dan kemampuan dalam meninjau performa situs.
2. Ketrampilan menghasilkan gambar digital
Era digital sekarang perlu memiliki ketrampilan menghasilkan gambar digital. Kebutuhan ketrampilan ini akan berhubungan dengan banyak aspek usaha seperti branding hingga penjualan online. Sebagai pemilik usaha perlu melakukan investasi untuk membiayai karyawan dalam mengikuti pelatihan. Opsi lainnya juga bisa dilakukan yaitu dengan merekrut karyawan baru atau menggunakan pihak ke tiga.
Opsi-opsi tersebut dapat diambil agar bisa menghasilkan konten gambar profesional dan konsisten. Konten gambar yang dihasilkan digunakan untuk membangun image bisnis hingga dikenal oleh konsumen. Konten gambar dapat disebarluaskan melalui situs, media sosial, atau display online.
3. Ketrampilan beradaptasi dengan digital tools
Ketersediaan aplikasi digital dalam bisnis saat ini sudah banyak. Tools digital marketing itu sendiri adalah aplikasi atau alat yang digunakan seseorang dalam perusahaan untuk mengembangkan produk atau jasa melalui digital marketing. Tools marketing ini untuk melakukan riset pasar, direct email, sosial media, periklanan dan lainnya.
Penggunaan aplikasi digital tools bagi perusahaan diperlukan sumber daya manusia yang memadai. Bagi UMKM tentu hal yang sedikit kesulitan jika tidak dilakukan pelatihan yang memadai dan adaptasi untuk penggunaan aplikasi. Perlu diketahui bahawa saat ini penggunaan tool digital marketing sangat membantu pengembangan dan pemasaran bisnis.
