Dalam upaya meningkatkan kualitas kinerja dan perbaikan pelayanan serta tanggung jawab moral kepada masyarakat, Lapas Batang mengikuti kegiatan Sosisalisasi Layanan Pengaduan oleh Direktorat Keamanan dan Ketertiban Direktorat Jenderal Pemasyarakatan. Bertempat di Aula Sahardjo Lapas Batang, Kamis (22/09/2022).
Kegiatan diikuti oleh Kepala Lapas Batang, Pejabat Struktural, Staff Lapas Batang, dan perwakilan dari Warga Binaan Lapas Batang. Pertemuan ini membahas tentang Prosedur Mekanisme Pelayanan Pengaduan. Dalam Sosialisasi Layanan Pengaduan disampaikan bahwa Pelayanan Pengaduan harus responsif, komprehensif, dan akuntabel.
Tak hanya itu, Direktorat Keamanan dan Ketertiban juga membahas tentang regulasi, sarana/prasarana, kualitas, dan kuantitas petugas serta pengawasan dalam proses pelayanan untuk meminimalisir adanya pengaduan dari masyarakat. Kegiatan ini juga bertujuan sebagai bekal wawasan dan kepekaan dalam melaksanakan tugas di bidang keamanan dan ketertiban, mensosialisasikan Standar Layanan Pengaduan, pengawasan terhadap pelaksanaan tugas di bidang keamanan dan ketertiban, serta menguatkan sumber daya manusia Petugas Pemasyarakatan.
Kepala Lapas Batang Rindra Wardhana berharap dengan adanya kegiatan ini jajarannya bisa mengambil ilmu dan mengaplikasikannya secara langsung dalam memberikan pelayanan dan meminimalisir jumlah pengaduan dengan memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.Â
Tak lupa Direktorat Keamanan dan Ketertiban Direktorat Jenderal Pemasyarakatan juga mengunjungi area blok hunian Lapas Batang.
