Salah satu layanan yang diterima jemaah haji selama di Saudi Arabia adalah penginapan. Kini semua penginapan berbentuk dan berkelas hotel. Tidak ada lagi istilah "pemondokan". Kamar mandi jelas menyatu dalam kamar, jemaah tidak perlu repot lagi keluar bila hendak berhajat.
Bukan itu saja. Tahukah kompasianer kalo layanan akomodasi jemaah haji kini tidak lagi sama dengan cerita jemaah beberapa tahun lalu. Semua sudah berubah. Jemaah benar-benar dimanjakan dengan berbagai layanan dan fasilitas hotel.
Memberikan kualitas dan fasilitas hotel yang sama persis untuk semua jemaah memang tidak mungkin. Bayangkan untuk 204 ribu jemaah haji reguler, tentu banyak hotel yang harus disediakan. Bukan cuman satu kota, tapi dua kota sekaligus, Madinah dan Mekah. Beda hotel sudah pasti beda layanan, apalagi bila beda kelas.
Tapi setidaknya, Pemerintah sudah menetapkan standar pelayanan minimum, yang menurut penulis sudah wah banget. Begini layanan dan fasilitas hotel kekinian untuk jemaah.
1. Hotel Bintang Tiga
Hotel jemaah haji Indonesia minimal setara bintang tiga. Kebijakan ini sudah berjalan lima tahun terakhir. Bahkan banyak diantara jemaah menikmati hotel bintang lima. Tidak ada lagi kelas melati atau pemondokan, rumah penduduk setempat. Bukan saja kelasnya, layanan dan fasilitas pun menyesuaikan, setara hotel berbintang.Â
2. Lobi Luas dan NyamanÂ
Begitu masuk hotel, jemaah terasa lega. Karena tersedia lobby setidaknya seluas 50 meter persegi. Dilengkapi sofa untuk sekedar selonjoran melepas lelah. Ada televisi yang menyiarkan langsung suasana Masjidil Haram dan Masjid Nabawi.
3. Gratis Angkut Bagasi
Urusan bagasi jemaah tak perlu repot. Tinggal duduk manis di bus, turun dan tunggu di kamar hotel. Koper jemaah akan dikirim petugas ke kamar masing-masing. Layanan ini gratis, jemaah tak perlu keluarkan biaya tambahan sepeserpun.
Bukan saja saat kedatangan. Keberangkatan jemaah dari Tanah Suci ke Indonesia pun sama. Koper jemaah akan diambil dari kamar, turun ke lobby, hingga naik bus, naik pesawat hingga ketemu lagi di asrama embarkasi.
