Sistem Penunjang Keputusan (SPK) dikatakan dalam bahasa inggris juga disebut (Decision Support Systems atau disingkat DSS) yaitu suatu sistem informasi berbasis komputer (termasuk sistem yang berfokus kepada ilmu pengetahuan dan keahlian pengetahuan) yang biasa digunakan untuk mendukung suatu keputusan dalam suatu kumpulan atau perusahaan sebagai alat bantu dalam setiap pengambilan keputusan agar lebih terfokus pada suatu tujuan.
Mungkin kita setuju bahwa suatu pengambilan keputusan bagi kumpulan atau perusahaan tidak bisa di buat secara sembarangan. Karena kesalahan faktor kecil apapun dalam mengambil keputusan bisa menyebabkan kerugian (SHRINKAGE) dalam jumlah besar bahkan fatal bila perusahaan yang mempunyai operasional bisnis masih memiliki sifat yang ceroboh.
Contoh sederhananya gini, kebanyakan dari kita pasti kenal dengan brand marketplace terkenal di dunia yaitu Amazon.com. Dulu, perusahaan mereka di sebut sebagai perusahaan B2B (bussines to bussines) terbesar dan merajai pasar marketplace dunia, bahkan dikatakan mereka masih menjadi pelopor bisnis online di dunia.
Namun, perusahaan tersebut memiliki banyak pesaing saat ini yang dapat dikatakan pesaing tersebut juga sudah merajai pasar diberbagai belahan dunia, bisa dikaitkan bahwa amazon terlalu cepat dalam mengambil sebuah keputusan karena keputusan mereka dalam mengembangkan bisnis online dunia dapat di tiru oleh sebagian perusahaan agar bisa menyaingi brand terbesar dunia itu.
Masih banyak perusahaan yang mengharuskan dirinya untuk mengkaji lagi sebelum sistem penunjang keputusan dibuat,karena bila salah berdampak sangat besar dan berisiko terhadap kelangsungan bisnisnya.
Jadi, saat ini perusahaan bisnis dengan lebih mudah mengambil sebuah keputusan dengan menggunakan sistem penunjang keputusan atau (decision support system DSS). Ayo kita mengenal lebih dalam apa itu (decision support system DSS).
Decision Support System Adalah
Pada hakikatnya, (decision support system DSS) adalah informasi yang berbasis komputerisasi. (Decision support system DSS) adalah ilmu dari sistem manajemen pengetahuan yang mempunyai peranan vital dalam mendukung penyelesaian proses pengambilan keputusan untuk suatu kepentingan tujuan.
(Decision support system DSS) adalah sistem komputerisasi yang dapat merubah data menjadi penting dalam mengambil keputusan pada problem detail dan juga terstruktur.
Karena adanya Sistem Penunjang Keputusan (SPK), maka perusahaan bisa lebih mudah dalam memecahkan suatu masalah apapun dari segi detail hingga tepat dan terukur.
