Siapa yang makin sering belanja online di masa pandemi? Ya, hampir kebanyakan dari kita terpikat rayuan promo menarik dari marketplace kesayangan. Hal ini menguntungkan bagi pelaku UMKM yang sedang merintis bisnis. Sebagai customer tentu mengharapkan pelayanan maksimal dari para owner bisnis. Tapi selain itu, kepercayaan customer terhadap barang yang dibeli tidak serta merta tanggung jawab dari penjual saja. Peran ekspedisi disini turut memberikan kenyamanan serta keamanan terhadap barang yang dipesan.
JNE memiliki visi “Menjadi Perusahaan Logistik Terdepan di Negeri Sendiri yang Berdaya Saing Global” serta misi “Untuk Memberi Pengalaman Terbaik Kepada Pelanggan Secara Konsisten” mencerminkan tujuan dan usaha yang jelas dalam melayani jasa logistik untuk keperluan masyarakat.
Berbagai jenis barang yang dijual tentu tak lepas dari kebutuhan sehari-hari seperti produk kecantikan, kesehatan, perabotan rumah, makanan, pakaian, dan masih banyak lagi. Maka tentu diperlukan ekspedisi seperti JNE yang melayani kirim antar paket aman dan terpercaya. Harapan customer terhadap barang yang dipesan tentu dapat diterima dengan mulus alias tanpa cacat. Mengingat Indonesia sebagai negara kepulauan, tidak menjadikan kegiatan kirim antar paket menjadi sulit. Segalanya telah diatur dengan mudah dan aman.
JNE melayani kiriman paket dan dokumen dalam negeri melalui lebih dari 1,500 titik layanan eksklusif dari penjemputan hingga pengantaran yang tersebar di seluruh Indonesia. Layanan ini memanfaatkan moda transportasi tercepat yang tersedia dan melayani beragam jenis layanan sesuai kebutuhan pelanggan.
Sebagai pengguna JNE, tentu saya merasa senang karena kantornya tak jauh dari toko. Selain itu, saya sebagai pebisnis pemula di bidang pakaian, tidak kesusahan dalam mengantarkan paket alias kurir JNE siap pick up orderan jika toko sedang ramai. Teman-teman UMKM lain juga turut bahagia terhadap kemudahan yang diberikan JNE, sehingga bisnis dapat berjalan dengan lancar dan maksimal. Para customer tak perlu khawatir apabila paket seperti lemari, tanaman, atau barang yang rawan rusak, karena JNE Trucking (JTR) mampu melakukan pengiriman dengan minimum berat 10 kilogram dan berlaku untuk pengiriman seluruh Indonesia.
JNE hadir memberikan full service yang prima. Berbagai produk dan layanan menarik diantaranya yaitu COD JNE, HARBOKIR (Hari Bebas Ongkos Kirim), Super Speed (SS), PESONA (Pesanan Oleh-oleh Nusantara), YES (Yakin Esok Sampai), REG (Reguler), OKE (Ongkos Kirim Ekonomis), JNE Loyalty Card (JLC), dan masih banyak layanan lainnya. Selain itu, customer service JNE juga ramah dan sopan dalam menanggapi keluhan seller maupun customer. Lengkapnya fitur pada website https://www.jne.co.id/ memudahkan customer dan seller, mulai dari lacak paket, tarif kiriman paket, sales counter locator, serta penjelasan lengkap terhadap layanan yang disediakan.
Tak hanya disitu, JNE memiliki program perencanaan karir yang didukung peningkatan kapasitas dan kompetensi setiap karyawan. Kompensasi dan benefit untuk kesejahteraan karyawan sangat layak didapatkan. Melalui tahapan recruitment dan seleksi, JNE berharap melahirkan karyawan yang jujur dan berkompeten dalam melayani seller maupun customer. Keberpihakan JNE terhadap UMKM yang awalnya berbisnis secara offline kemudian beralih menjadi bisnis online, melalui program Cakap Sama JNE menyelenggarakan seminar online dan juga menginisiasi Go Digital Marketing.
Program edukatif lainnya yaitu desain grafis yang lulusannya diminta berkontribusi dalam membantu pelaku UMKM. Hal ini membuat mereka semakin bersemangat dalam berinovasi dalam meningkatkan kualitas produk untuk meraih penghasilan yang lebih besar. Dengan begitu para pelaku UMKM akan terbiasa dengan berbisnis di media online dan perekonomian Indonesia bisa segera pulih kembali.
