Perubahan Pola Perilaku Konsumen Akibat Munculnya Dompet Digital

Seiring dengan berkembangnya teknologi finansial, berbagai inovasi telah diciptakan dengan tujuan untuk menyediakan alternatif baru bagi masyarakat dalam bertransaksi. 

Perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat perubahan dalam kehidupan masyarakat. Salah satu inovasi yang terbukti mampu mengubah dan memudahkan kehidupan masyarakat adalah dompet digital atau yang dikenal dengan sebutan e-Wallet.

Apasih itu dompet digital (e-wallet) ?

E-Wallet adalah laynan yang memungkinkan penggunan mengakses dana elektronik melalui smartphone mereka dan membayar barang dan jasa dengan dana tersebut. 

Dompet virtual yang dimaksud bukanlah  dompet  fisik  seperti  dalam  kehidupan  sehari  hari,  namun  memiliki  fungsi  yang  sama yaitu  sebagai tempat  menyimpan  uang. Dibedakan  menurut  bentuknya,  dompet  virtual  dapat dikelompokan menjadi dua jenis yaitu e-Money dan e-wallet.

E-Money memiliki bentuk fisik berupa kartu, kurang lebih sama seperti kartu debit atau kredit. Bedanya kalau e-Money tidak bisa digunakan untuk menarik uang, tapi hanya bisa digunakan sebagai pembayran non tunai saja. Jika e-money memiliki bentuk fisik, beda halnya dengan e-Wallet. 

E-Wallet bisa dikatakan satu langkah lebih canggih, karena tidak memiliki bentuk fisik sebagai perwujudan dompetnya. E-Wallet biasanya berwujud aplikasi yang dapat diinstall melalu ponsel pintar. 

Dalam dompet digital, pembayaran sebagian besar dilakukan melalui aplikasi. Dengan hanya meng-install aplikasi e-Wallet dan memembuat akun di e-Wallet, e-Wallet dapat digunakan kapan dan dimana saja sebagai pembayaran yang sah asalakan terhubung dengan internet selagi transaksi.

Dengan adanya e-Wallet ini konsumen bisa berbelanja tanpa harus datang ke tempat penjual atau toko dan tanpa harus membawa uang tunai, melainkan menggunakan media website, marketplace, ecommerce, WhatsApp, dll untuk membeli barang yang diinginkan dan membayarnya dengan menggunakan metode pembayaran digital. 

Kehadiran dompet digital telah berhasil membantu masyarakat dalam melakukan pembayaran. Dompet digital memungkinkan penggunanya untuk bertransaksi tanpa harus pergi ke bank atau ATM. Tentunya hal ini akan membuat proses transaksi menjadi lebih efisien.

Dompet digital sebagai alat pembayaran paling populer pada masa covid-19