kompensasi sesuai dengan kategori keterlambata, Â berupa:
a. keterlambatan kategori 1, kompensasi berupa minuman ringan,
b. keterlambatan kategori 2, kompensasi berupa minuman dan makanan ringan (snack box),
c. keterlambatan kategori 3, kompensasi berupa minuman dan makanan berat (heavy meal)
d. keterlambatan kategori 4, kompensasi berupa minuman, makanan ringan (snack box), makanan berat (heavy meaty)
e. keterlambatan kategori 5, kompensasi berupa ganti rugi sebesar Rp. 300.000,00 (tiga ratus ribu rupiah);
f. keterlambatan kategori 6, badan usaha angkutan udara wajib mengalihkan ke penerbangan berikutnya atau mengembalikan seluruh biaya tiket (refund ticket);
dan
g. keterlambatan pada kategori 2 sampai dengan. 5, penumpang dapat dialihkan ke penerbangan berikutnya atau mengembalikan seluruh biaya tiket
(refund ticket).
Sebagai kompensasi keterlambatan jadwal penerbangan kami sore itu ke Jakarta, yang masuk kategori 1, kami menerima minuman dan snack ringan.
