Citra pada perusahaan diperlukan supaya dapat menumbuhkan rasa perhatian dari masyarakat kepada produk perusahaan. Strategi endorsement ini memperkenalkan produk mereka melalui tokoh terkenal yang mempunyai banyak penggemar. Sangat erat hubungan penggemar dan artis tersebut, karena gaya hidup penggemar sangat bergantung pada para artis, tidak jarang para penggemar mengikuti segala sesuatu yang dilihat pada artis kesukaannya.
Masyarakat yang memiliki hubungan dengan artis idolanya melalui media sosial dapat melihat produk yang ditawarkan oleh onlineshop yang sedang dipakai oleh artis. Sebagai penggemar artis tersebut pasti akan mengikuti segala sesuatu yang disukai oleh artis idolanya
Pengembangan suatu produk juga meliputi penetapan manfaat yang akan ditawarkannya. Manfaat ini dikomunikasikan dan disampaikan melalui karakteristik produk seperti kualitas, ciri dan desain. Keputusan tentang ciri-ciri tersebut sangat berpengaruh pada reaksi konsumen terhadap suatu produk.
Dalam dunia bisnis, agar masyarakat mau membeli produknya banyak sekali strategi yang digunakan demi menarik perhatian masyarakat, dengan adanya strategi baru ini mampu mempengaruhi seseorang dalam proses pengambilan keputusan untuk membeli dan menggunakan produk atau jasa tersebut. Dimana keberadaan tokoh-tokoh terkenal tersebut berperan penting sebagai bentuk upaya dalam penyampaian pesan yang ingin disampaikan oleh suatu onlineshop produk dan jasa tertentu, komunikasi pemasaran juga dibuat atau diciptakan dengan tujuan utama yaitu menjual.
Pada penelitian ini penjual yang dilakukan melalui media sosial di internet dimana kemajuan teknologi sangat menunjang komunikasi pemasaran perusahaan. Kemajuan teknologi informasi yang salah satunya ditandai dengan keberadaan internet menyebabkan banyak hal berubah, termasuk produk, orang, organisasi dan teknologi didalam perusahaan. Hal yang menjadi pembicaraam penting dalam internet adalah menyoal keamanan dam kemungkinan pengembangan teknologi dan difusi inovasi baru.
Perkembangan teknologi melahirkan sebuah inovasi strategi baru pada komunikasi pemasaran yang digunakan oleh onlineshop salah satunya adalah strategi endorsement melalui media online. Dengan menggunakan strategi bari ini atau mempunyai kesempatan produk tersebut di-endorse oleh artis dapat meningkatkan citra merek onlineshop. Selain membuat masyarakat menjadi lebih perhatian dengan produk yang ditawarkan, secara otomatis merek tersebut menjadi lebih bergengsi dimata masyarakat karena digunakan oleh artis terkenal yang menjadi panutan penggemarnya
Pada umumnya, penelitian dilakukan untuk mengetahui kebenaran dan menemukan fakta. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Sedangkan pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yang menafsirkan gejala yang terjadi pada onlineshop di Indonesia yaitu apa yang dialami oleh subjek penelitian dalam aspek strategi komunikasi pemasaran endorsement onlineshop di Indonesia. Peneliti akan mendeskripsikan segala sesuatu mengenai strategi komunikasi pemasaran eendorsement yang dilakukan onlineshop ini. Didalam metode kualitaitf proses risetnya berawal dari suatu observasi atau gejala. Metode kualitatif bersifat menjelajah (eksploratory) dimana pengetahuan tentang permasalahan masih sangat kurang atau belum ada sama sekali.
Pencarian fakta dan kebenaran peneliti lakukan pada penelitian strategi endorsement melalui media online pada onlineshop komunikasi pemasaran belum ada bukti nyata dan akurat dari mana strategi diciptakan, bagaimana dan oleh siapa. Oleh karna itu penelitian meneliti sebuah terobosan strategi komunikasi pemasaran baru yaitu endorsement di dalam media sosial seperti Facebook, Twiter, Instagram, dan TikTok yang semakin hari semakin betambah pengguna akun-akun onlineshop di media sosial ini. Strategi komunikasi pemasaran endorsement yang dilakukan oleh onlineshop di Indonesia karena strategi ini masih terbilang baru dan masih dirasakan “euphoria” dari komunikasi pemasaran ini. Masih banyak pengetahuan tentang permasalahan pada strategi ini yang harus dikaji dan dianalisis karena pengetahuan mengenai strategi ini masih sangat sedikit dan kurang.
Peneliti akan mencari kebenaran dengan mewawancarai bagian yang bergerak dalam peleksanaan strategi endorsement ini dan mengikuti kegiatan komunikasi pemasaran pada beberapa onlineshop di Indonesia khususnya strategi endorsement. Maka peneliti akan mengikuti proses endorsement dari onlineshop kepada artis endorer yang meng-endorse produk dari beberapa onlineshop di Indonesia.
Jadi penelitian deskriptif adalah penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan secara menyeluruh dan sistematis fakta atau karakteristik populasi tertentu, atau bidang tertentu secara factual dan cermat.
Dengan menggunakan metodologi deskriptif kualitatif penelitian ini akan menjelaskan segala sesuatu mengenai strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh onlineshop di Indonesia sesuai dengan apa yang dipaparkan oleh perusahaan itu sendiri. Penelitian menganalisis dengan sebenar-benarnya yang dikatakan perusahaan tersebut tanpa ada tambahan lainnya
