Komunikasi melalui data internet sangat urgent saat ini. Inovasi didunia komunikasi yang dilakukan sejumlah provider di Indonesia sangat membantu pelanggan dalam berbagai keperluan komunikasi entah keperluan komunikiasi peribadi, keluarga atau menunjang pekerjaan-pekerjaan yang membutuhkan data internet seperti surat-surat elektronik, laporan dan berbagai kegiatan lainnya.
Provider Telkomsel sebagai salah satu operator telekomunikasi terbesar di Indonesia dan sebagai salah satu anak perusahan PT. (Persero) Telkom, PT. Telkomsel terus berevolusi sesuai dengan tuntutan dan perkembangan zaman. Jika sebelumnya PT. Telkomsel hanya berkecimpung di komuniasi suara atau telephon biasa, kini dan bahkan beberapa tahun terakhir  telah melebarkan sayapnya dengan pengembangan sistem komunikasi data. Evolusi dan metamorfosis provider telkomsel ini bertujuan untuk membantu pelanggan setianya dalam hal komunikasi data dan gambar.
Dan untuk mempermudah pelanggannya dalam transaksi data internet, pihak PT.Telkomsel juga meluncurkan aplikasi teranyernya yakni "My Telkomsel," yang bisa didownload di App Store di handphone pintar pelanggan.
Aplikasi anyer ini memanjakan pelanggan untuk mengkonversikan pulsa telephone/ dihandphone ke paket data internet. Dengan demikian para pelanggan telkomsel tak bersusah-susah ke counter untuk melakukan pengisian paket data, cukup dari layar hp saja dalam sekejab pulsa kita bisa dirubah ke paket data. Dan pelanggan pun bisa berinternet ria.
Pilihannya paket internetnya pun bervariasi. Â Ada paket data internet harian, mingguan dan bulanan. Juga terdapat berbagai penawaran lain seperti tukar poin dan berbagai fasilitas menarik lainnya.
Namun terkadang saat mengkonversi atau merubah pulsa di telephon ke paket data internet melalui aplikasi 'My Telkomsel" terkadang pulsa pelanggan "tersedot" atau berkurang bahkan bisa gagal pengisian paket data internet jika tidak memahami beberapa langkah penting saat merubah data pulsa ke data internet.
Setelah mendapat konfirmasi dan penjelasan dari pihak PT. Telkomsel terkait pengalaman saya pada hari Kamis, 25 Januari 2018 lalu, khusus pulsa yang tersedot saat pengisian data internet melalui aplikasi "My Telkomsel," maka saya memiliki kesimpulan sebagai berikut atau anggaplah ini tips penting yang harus dilakukan pelanggan setia telkomsel saat mengkonversi pulsa ke paket data internet:
Pertama:Non Aktifkan Aplikasi-Aplikasi Yang memakan pulsa data.
Ketika pelanggan atau pengguna jasa operator telkomsel hendak merubah data pulsanya ke paket data intenert di aplikasi "My Telkomsel" maka hendaknya seluruh aplikasi yang menggunakan data internet dihandpone atau android dinonaktif. Ini penting mengingat saat kita mengaktifkan data pada handphone maka secara otomatis semua aplikasi bekerja dan dengan sendirinya menguras pulsa yang terdapat pada pada handphone atau android yang dimiliki pelanggan.
Kedua: Gunakan #363#
Langkah kedua ini pasti sudah diketahui semua pelanggan telkomsel. Berdasarkan informasi yang saya dapat dari klarifikasi pihak Telkomsel, cara ini adalah cara yang sangat aman. Sebab saat menekan #363#, pelanggan tak perlu mengaktif tombol data di android atau handphone. Pelanggan tinggal mengikuti petunjuk yang sudah ada.
