Teknologi dan Informasi sangat berkembang di saat sekarang ini, apa lagi dengan kejadian pandemic covid 19 di seluruh dunia persusahaan atau pemerintahan harus menuntut akan kebutuhan teknologi informasi tersebut dan masyarakat yang menuntut kecepatan untuk memenuhi segala kebutuhannya. Demikian pula halnya dengan organisasi yang sengat membutuhkan kecepatan untuk mendukung seluruh aktivitasnya dapat dilaksanakan secara cepat dan tentu saja dengan hasil yang baik, efektif, dan efisien. Inilah penyebab mengapa teknologi sangat diperlukan dalam organisasi.
Teknologi dalam suatu organisasi dapat memberikan dampak siginifikan pada efektifitas dan efisiensi dan meningkatkan daya saing disebakan teknologi informasi memberikan data-data mengenai jalannya organisasi tersebut sehingga data-data yang diperlukan dalam mengambil keputusan strategis dalam organisasi dapat diperoleh secara cepat, tepat dan efesien.
O'Brien (2005; 46) teknologi informasi adalah teknologi yang menggabungkan komputasi (komputer) dengan jalur komunikasi berkecepatan tinggi yang membawa data, suara, dan video. Teknologi yang memanfaatkan komputer sebagai perangkat utama untuk mengolah data menjadi informasi yang bermanfaat.
Menurut Gibson, Ivancevich, Donnelly & Konopaske (2009) organisasi merupakan bagian dari unit - unit yang dikoordinasikan dengan tujuan yang tidak secara individu, tetapi secara berkelompok sehingga memungkinkan untuk mencapai tujuan untuk kepentingan bersama dalam perusahaan.
Dimasa pandemi covid 19 saat ini, teknologi informasi sangat berperan penting di dalam berbagai aspek kehidupan. Teknologi informasi akan mempermudah pekerjaan suatu organisasi contoh nya adalah Aplikasi Samsat  Banten Hebat (Sambat), Aplikasi ini bertujuan untuk mempermudah dalam mendapatkan akses layanan secara cepat, tepat dan praktis, transparan dan akuntabel melalui proses pelayanan pajak secara online. Selain menghemat waktu dalam pelaksanaan proses pelayanan pembayaran, juga meminimalisir para wajib pajak dan petugas pelayanan dalam bertatap muka langsung dengan SOP pelayananan yang jelas dengan kepastian ketepatan waktu.
e-samsat merupakan salah satu inovasi dari tim Pembina Samsat Provinsi Banten dalam memberikan pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan pengesahan STNK dengan cara pembayaran melalui seluruh jaringan kantor dan jaringan Elektonik bank bjb, aplikasi e-commerce (online shop) dan modern chanel yang telah bekerjasama dengan bank bjb.
Keuntungna mengunakan e samsat antara lain :
- Kemudahan bagi wajib pajak dalam melakukan pembayaran PKB dan pengesahan STNK
- Pembayaran PKB dilakukan langsung oleh wajib pajak yang bersangkutan
- Diharapkan dapat menghindari percaloan
- Menghilangkan korupsi penerimaan pahak
- Ketepatan penghitungan pajak yang akan dibayarkan serta,
- Memberikan kenyamanan bagib wajib para pajak
Syarat dan ketentuan
- Kendaraan tidak dalam status blokir ranmor/blokir data kepemilikan
- Wajib pajak memiliki telepon dan nomor seluler yang aktif
- Berlaku untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor daftar ulang 1 (satu) tahunan
- Tidak berlaku untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor yang bersamaan dengan ganti STNK 5 (lima) Tahunan.
- Wajib Pajak adalah perseorangan (Bukan badan usaha/yayasan/badan social).
Alur pembayaran : sebelum melakukan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) e-Samsat Banten, wajib pajak harus sudah terlebih dahulu mendapatkan kode bayar yang di peroleh melalui Aplikasi Sambat. Â
Dengan adanya system informasi pembayaran pajak kendaraan bermotor melalui samsat online di provinsi banten saat ini, telah menyederhanakan dan mempermudah masyarakat dalam pelayanan dan pembayaran pajak secara online antara petugas dan wajib pajak tidak ada tatap muka, Pembayaran pajak bisa dilakuksan dari mana saja melalui jaringan elektronik bank bjb, dan diharapkan tidak ada lagi antrian dan berkumpul saat pembayaran pajak kendaraan agar dapat juga mengurangi penularan virus covid 19 di provinsi banten..
