Joe Baylor (Jake Gyllenhaal) sejatinya seorang perwira di kesatuan polisi Amerika Serikat. Sayangnya, dikarenakan lalaian dalam tugas yang mengakibatkan tewasnya seseorang, selama menunggu masa sidang, pangkatnya diturunkan dan dia pindahkan menjadi petugas layanan 911.
Seolah belum cukup sampai situ, pernikahan Joe dan istrinya juga tidak baik. (Sepertinya) mereka sudah lama berpisah. Yang membuat ia kerap emosi yakni sulitnya akses untuk berkomunikasi dengan anaknya. Ketika akses itu diberikan, gantian Joe yang tak bisa menerima sambungan telepon karena dia sibuk membantu masyarakat lewat layanan 911.
Mulanya, Joe menerima laporan receh dan nggak penting semacam seorang pria yang mengaku dirampok namun ternyata bermasalah dengan wanita panggilan yang niatnya akan dikencani. Namun, saat kemudian Joe menerima sambungan telepon lain yakni dari seorang wanita bernama Emily (Riley Keough) yang mengaku diculik.
Bukan sambungan biasa sebab Emily berhasil menghubungi 911 dengan mengaku menghubungi anaknya. Jadi, komunikasi yang terjalin antara Emily dan Joe tidak sesederhana yang dapat kita pikirkan.
"Oke, kau dapat terus bicara seolah-olah aku anakmu. Apakah pria yang menculikmu bersenjata?"
"Iya sayang, ibu akan segera pulang," jawab Emily kucing-kucingan.
Pertanyaannya, kok bisa ya Emily mendapatkan akses telepon? Rupanya, yang menculik Emily adalah mantan suaminya sendiri! Di tengah kebakaran hutan yang mengepung kota, Emily diajak berputar ke satu tempat ntah di mana.
Joe, dengan cepat mengontak petugas lapangan dan memberitahukan kejadian ini. Namun, saat suasana kota sedang kacau karena banyaknya laporan yang masuk, Joe memutar otak bagaimana dia dapat membantu polisi lapangan untuk menemukan kendaraan yang membawa Emily.
"Kau harus mendapatkan plat kendaraannya," ujar petugas lapangan.
Sebab itu, dengan sumber daya yang terbatas dan dia terkurung di ruang kerja, Joe berusaha mengerahkan segala kemampuannya untuk mendapatkan informasi sebanyak-banyaknya terhadap Emily dan keluarganya. Salah satunya, dengan cara menelepon rumah Emily.
Sayangnya, masalah lain muncul. Rupanya, Abby (Christiana Montoya) anak Emily yang masih kecil dibiarkan sendirian bersama adik bayinya. Keselamatan Abby pun terancam jika kelak sang ayah kembali ke rumah.
Apakah Joe berhasil menyelamatkan Emily dan kedua anaknya?
***
Maksud dari "Rasa Bersalah" atau guilty --sebagaimana judul film ini, baru akan dimengerti saat endingnya terkuak. Walaupun termasuk film dengan plot twist yang lumayan, namun menurut saya film ini tidak terlalu spesial sebab cukup banyak petunjuk di awal sehingga saya dengan mudah menebak akhir ceritanya.
Jake Gyllenhaal yang selain menjadi aktor utama namun juga sebagai produser di film ini, aktingnya sebagai Joe cukup meyakinkan. Ekspresinya sebagai polisi yang stres terlihat baik walaupun belum mengalahkan aktingnya di film Nightcrawler.
Jika dibandingkan dengan film The Call yang dibintangi oleh Halle Barry, yang sama-sama menyoroti kehidupan petugas 911, saya lebih suka The Call sebab jalinan ceritanya lebih kompleks. The Guilty memang jauh lebih sederhana. Settingnya pun lebih banyak berpusat di satu ruangan tempat Joe bertugas.
Terlepas dari poin-poin itu, The Guilty tetap asyik disimak terutama untuk menghabiskan waktu di akhir pekan. Oh ya, film ini dapat disaksikan di Netflix, ya.
Skor 7,8/10
