Di zaman sekarang teknologi berkembang dengan begitu pesat. Teknologi terus mengalami perkembangan dari masa ke masa ke arah yang lebih maju dan canggih. Hal ini dapat terjadi karena adanya tuntutan kebutuhan manusia untuk menjalani kehidupan yang lebih efektif dan efisien.
Teknologi juga terus berkembang merambah masuk ke berbagai sektor, salah satunya adalah sektor bisnis. Untuk membantu bisnis dapat berjalan dengan lancar, mempunyai nilai efektivitas dan efisiensi yang tinggi, diperlukan adanya sebuah penerapan teknologi dalam bisnis tersebut. Contohnya adalah teknologi Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan.
Pengertian Artificial IntelligenceÂ
Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan merupakan suatu sistem yang dimasukkan ke dalam sebuah entitas seperti sistem, komputer, gadget, atau entitas lainnya agar mendapatkan kecerdasan dalam mengumpulkan dan mengolah informasi. Sistem seperti ini dibuat dari berbagai jenis kumpulan kode kemudian dimasukkan ke dalam komputer, sehingga AI dapat mengumpulkan dan mengolah informasi yang nantinya akan digunakan manusia sesuai dengan kebutuhannya.
Peran Artificial Intelligence dalam Bisnis
Banyak perusahaan telah menggunakan AI untuk mengembangkan bisnisnya. Misalnya di bidang yang paling sering menggunakan AI adalah bidang pemasaran atau marketing. Dengan menggunakan AI, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasarannya secara praktis. AI dapat menggolongkan calon pelanggan berdasarkan minat, demografi, serta menargetkan ads atau iklan berdasarkan riwayat pencarian di internet.
Selain itu, AI juga turut berperan di bidang penjualan. AI dapat membantu perusahaan memperkirakan penjualan dan kebutuhan konsumen di masa mendatang. Sehingga perusahaan dapat mengidentifikasi apa yang diperlukan dalam memenuhi kebutuhan konsumen dan mengatur strateginya.
Penerapan Artificial Intelligence bagi UMKM
Penerapan AI oleh UMKM tampaknya masih menghadapi berbagai hambatan. Hal ini dikarenakan masih adanya keterbatasan sumber daya yang tersedia. Namun, bukan berarti tidak ada harapan bagi pelaku UMKM untuk mengembangkan bisnisnya melalui AI.
Di era digital seperti sekarang ini, UMKM dapat mengadopsi teknologi yang canggih dalam menjalankan operasional bisnisnya. CEO Prosa.ai (perusahaan start up di bidang AI), Teguh Eko Budiarto, mengatakan UMKM dapat menerapkan AI untuk meningkatkan proses bisnis, membuka peluang usaha baru, melakukan efisiensi kerja dan mengurangi biaya operasional. (www.mnews.co.id)
