Industri RS pun harus menghadapi berbagai tantangan untuk tetap dapat memberikan pelayanan kesehatan, baik pada penderita Covid-19 maupun pasien umum. Kondisi pandemi tetap harus disikapi dengan bijak agar RS tetap bisa bertahan.
Ada kasus RSD berada pada peringkat paling bawah, setelah mendapatkan pendampingan pelatihan manajemen dari beberapa PTN, RSD tersebut mengalami peningkatan mutu dan kinerja, bahkan selalu menjadi rangking satu.Â
Ini artinya, jika ada kemauan, pasti membawa hasil. Strategi marketing RS memang diperlukan untuk bisa bertahan namun harus disesuaikan dengan kebijakan yang berlaku.
Menurutnya, ada beberapa peluang yang bisa ditangkap rumah sakit dari adanya pandemi Covid-19 ini. Misalnya dengan menerapkan layanan konsultasi online atau telemedicine. Menurutnya, semakin banyak masyarakat yang menggunakan layanan tersebut.
Karena itu, ia menekankan pentingnya pemanfaatan teknologi kesehatan dalam meningkatkan kualitas layanan. Terlebih rumah sakit diperkenankan melakukan telehealth/teleconsultation. Prinsipnya ada pelayanan telemedicine di Permenkes no.20/2019.
Layanan telemedicine menjadi alternatif utama untuk bisa mengakses layanan kesehatan di saat konsumen masih khawatir dan enggan pergi ke rumah sakit.
"Kalau kita bisa menangkap peluang dari Covid-19 ini, Insyaallaah rumah sakit tidak akan terjerembab. Bukan hanya bisa bertahan tapi juga mudah-mudahan masih bisa terus bertumbuh," tegasnya.
