Apa sih yang dimaksud dengan komunikasi bisnis itu? Jadi, komunikasi bisnis itu sebuah pertukaran informasi yang memiliki tujuan yang sudah direncanakan, lalu disajikan secara personal maupun imperasional, dan juga melibatkan adanya pertukaran informasi yang berkelanjutan.
Kesimpulannya adalah dalam komunikasi bisnis perlu adanya interaksi dari seorang penjual / perusahaan kepada pembeli/ client / agent, dsb yang terlibat  dan saling memberikan informasi berkelanjutan.Â
Salah satu contohnya yaitu, pengaplikasian platform WhatsApp Business yang merupakahn sebuah platform media sosial yang dapat digunakan untuk memasarkan / menjual suatu produk / jasa yang pemasarannya menggunakan internet.Â
Lalu apa saja sih manfaat penggunaan WhatsApps Business dalam komunikasi bisnis?  Manfaat yang diberikan WhatsApp Business ini sangat beragam, seperti adanya komunikasi dua arah, jangkauan global, adanya percakapan yang diverifikasi merk, tentunya WhatsApp Business ini adanya tambahan berupa keamanan dengan keikutsertaan para pelanggannya.Â
Selain itu WhatsApp Business memiliki beragam fitur yang berbeda dari WhatsApp biasanya. Berikut merupakan fitur fitur yang terdapat pada WhatsApp Business:Â
1. Â KATALOG
Katalog memiliki peran utama dalam berbisnis, katalog juga dapat digunakan sebagai rangkuman produk / jasa secara ringkas yang ditujukan  kepada pembeli. Sehingga para pembeli lebih mudah untuk mencari produk / jasa yang diinginkan.Â
2. KERANJANG
Dalam fitur keranjang  memudahkan para pembeli untuk memasukan / melist barang yang diinginkan. Selain itu juga fitur keranjang dapat terhubung otomatis kedalam percakapan personal untuk proses pesanan lebih lanjut.Â
3. PROFIL BISNISÂ
Dalam fitur ini tentu saja bertujuan untuk memberikan informasi kategori produk yang dijual / dipasarkan, syarat dan ketentuan, maupun informasi toko itu sendiri.Â
