Dengan demikian secara nyata, tujuan dan nilai perusahaan Anda benar-benar merupakan cara Anda menjalankan bisnis dan cara Anda berhasil sebagai sebuah perusahaan.
Ketika terjadi gejolak pasar, budaya berbasis nilai menghidupkan kisah merek ketenagakerjaan dan pelanggan organisasi Anda dan memastikan keberlanjutan. Budaya menunjukkan minat perusahaan pada hal-hal di luar uang. Hal tersebut akan menjaga performa tim tetap tinggi, bahkan selama penurunan pendapatan sementara.
Budaya yang memegang semua tingkatan organisasi, mulai dari resepsionis hingga CEO, bertanggung jawab atas nilai-nilai yang hidup menarik perhatian karena menunjukkan bukti komitmen yang kuat sebagai sebuah akuntabilitas.Â
Akuntabilitas adalah hasil dari komunikasi harapan, manajemen kinerja, dan penghargaan dan pengakuan. Semua mekanisme yang memperkuat dan mengelola perilaku harus selaras dengan nilai-nilai organisasi dan transparan. Melakukan hal-hal tersebut menciptakan budaya manajemen diri. Tindakan yang tidak selaras dengan nilai-nilai organisasi dengan cepat akan ditolak.
Kunci akuntabilitas dipegang langsung oleh mamanjer lini. Manajer berperan membantu menghubungkan pekerjaan individu dengan nilai dan tujuan organisasi. Misalnya, jika nilai perusahaan Anda adalah "keamanan", manajerlah yang menemukan cara untuk mengintegrasikannya ke dalam kehidupan sehari-hari.Â
Jika nilai perusahaan Anda adalah "integritas" dan manajer meninjau suatu tujuan, mereka mungkin bertanya, "Bagaimana kami akan memastikan bahwa kami bertanggung jawab untuk melakukan hal yang benar bagi semua pemangku kepentingan kami?"
Salah satu pelopor nilai organisasi dan akuntabilitas budaya adalah Southwest Airlines. Nilai-nilai perusahaan mereka terlihat, dirayakan, ditanggapi dengan serius, dan diintegrasikan ke dalam semua yang dilakukan organisasi.Â
Nilai-nilai perusahaan didukung oleh apresiasi, pengakuan dan perayaan. Nilai mereka adalah cara mereka memperlakukan satu sama lain dan pelanggan mereka dan bagaimana mereka menjalankan bisnis mereka.Â
Sebagai organisasi yang mengutamakan manusia dengan sejarah 50 tahun melindungi pekerjaan insan perusahaan, CEO, Gary Kelly, berhenti mengambil gaji, dan eksekutif puncak lainnya mengambil pemotongan gaji 20% saat pandemi Covid-19 baru-baru ini menghancurkan industri mereka.Â
Jadi, ada sebuah cerita yang menjadi bukti kuat, bahwa nilai-nilai mereka otentik dan asli, bukan kepura-puraan atau harapan palsu belaka.
Untuk memastikan nilai nilai organisasi Anda, tanyakan dan jawab pertanyaan berikut:
- Seberapa baik kisah insan perusahaan selaras dengan nilai, tujuan, merek, dan budaya kita?
- Apakah insan perusahaan benar-benar berkomitmen pada nilai dan budaya kita?
- Apakah nilai dan budaya kita mendorong kinerja?
- Apakah budaya kita konsisten di semua unit bisnis?
- Apakah nilai dan budaya kita memengaruhi insan perusahaan untuk melakukan yang terbaik bagi pelanggan dan komunitas kita?
- Seberapa jelas tujuan dan merek kita bagi insan perusahaan dan pelanggan?
- Nilai-nilai yang memiliki makna bertahan, menarik dan mempertahankan talenta terbaik, menciptakan budaya pemenang, dan mendorong hasil bisnis dan organisasi. Cerita apa yang kamu punya?
