Beban Biaya Layanan pada Procurement

Layanan merupakan bagian pengeluaran yang signifikan di banyak industri, menawarkan tantangan unik dalam konteks procurement saat ini. 

Permintaan yang kuat, ditambah dengan Pengurangan Besar (Great Attrition),  telah menciptakan kekurangan tenaga kerja akut dan mendorong tingkat tarif tenaga kerja lebih tinggi, khususnya di sektor jasa AS (Lihat Image)). 

Kondisi tersebut telah memunculkan pasar penjual. Namun, terkait dalam menangani serangkaian tuas untuk material, terutama dalam kemitraan pemasok, telah memberikan dampak nyata dalam layanan.

Tuas komersial

Untuk menerapkan tuas komersial dalam layanan, sangat penting untuk mendapatkan pemahaman yang bersih tentang tarif tenaga kerja. Pengadaan dapat menggunakan wawasan untuk mengembangkan RFP (Request For Proposal) yang bertujuan menemukan pemasok baru. 

Tampilan cleansheet dari tarif juga menginformasikan penyesuaian berbasis indeks untuk kategori tersebut, memastikan bahwa penyesuaian yang adil diterapkan pada porsi yang tepat dari tarif total di pasar yang naik atau turun. 

Pemasok lama yang belum menghadapi tantangan kompetitif lebih cenderung menyarankan kenaikan harga yang tidak sepadan dengan pergerakan berbasis indeks dan dampaknya terhadap porsi upah dari biaya yang seharusnya.

Perusahaan dapat menggunakan kontrak cerdas untuk meningkatkan produktivitas dan mengelola biaya total, terlepas dari tren tarif. Misalnya, produsen peralatan pertanian meluncurkan upaya untuk meningkatkan produktivitas kontraktor setelah menemukan bahwa waktu kerja kontraktor kurang dari setengah dari tolok ukur industri sebesar 55 persen.

Perusahaan menciptakan inisiatif untuk mengurangi sumber kerugian yang berasal dari perencanaannya sendiri dan memperkenalkan persyaratan produktivitas ke dalam kontrak, seperti mengaitkan pengganda bonus dengan produktivitas dan hasil operasi kontraktor. 

Upaya ini berada di jalur yang tepat untuk menghasilkan peningkatan biaya total sebesar 5 persen dan telah memperdalam kemitraan dengan pemasok, yang diberi insentif untuk terus meningkatkan kinerja.