Implikasi Covid-19 bagi Bisnis

Pandemi Covid-19---dan perubahan terbarunya, varian Omicron---memaksa banyak orang untuk menjadi lebih baik dalam menerima dan bertindak atas kebutuhan akan perubahan. Virus bukan satu-satunya alasan untuk bertransformasi. 

Penelitian McKinsey awal Desember 2021 melihat tiga cara di mana para pemimpin bisnis mengubah organisasi mereka, serta perubahan yang membentuk kembali hipotek, infrastruktur, perawatan kesehatan, dan tempat kerja.

Penelitian tersebut memunculkan perspektif terbaru tentang wabah virus corona, ancaman kembar terhadap kehidupan dan mata pencaharian, dan bagaimana organisasi dapat mempersiapkan diri untuk normal berikutnya (NextNormal).

Para CEO saat ini menghadapi hambatan operasional yang berat, termasuk kesulitan dalam mencari pekerja dan kenaikan harga barang. Harga komoditas dasar termasuk baja, semikonduktor, dan gas alam telah meningkat, demikian pula biaya pengiriman peti kemas. Kebutuhan akan dekarbonisasi menambah tantangan jangka panjang pada gambaran keseluruhan.

Untuk mengatasi kesulitan operasional, para pemimpin dapat mengatur struktur rantai pasokan yang tangguh dan toleran terhadap risiko, melipatgandakan digitalisasi, dan mencapai visibilitas waktu nyata dan respons sistematis terhadap perkembangan eksternal.

Membangun bisnis adalah salah satu prioritas strategis teratas bagi organisasi---dua kali lipat pangsanya dalam beberapa tahun terakhir. Menurut Survei Global McKinsey terbaru tentang pembangunan bisnis baru, hal tersebut terjadi karena para pemimpin bisnis mengharapkan setengah dari pendapatan perusahaan mereka lima tahun dari sekarang berasal dari produk, layanan, atau bisnis yang belum ada.

Survei akhir tahun 2021 memberikan wawasan untuk menggerakkan organisasi ke atas kurva pembelajaran lebih cepat. McKinsey mewawancarai lebih dari 350 eksekutif senior tentang rencana mereka untuk mengubah aktivitas penjualan, umum, dan administrasi. 

Dari eksekutif yang diwawancara, 91 persen berencana untuk mempertahankan atau meningkatkan investasi dalam teknologi digital di tahun-tahun mendatang. 

Lebih dari setengah responden (dibandingkan dengan survei pertengahan tahun) mengatakan kerja jarak jauh telah meningkatkan produktivitas dibandingkan dengan tingkat sebelum Covid-19. Dorongan ini memimpin organisasi untuk mencita-citakan penghematan rata-rata 20 persen melalui optimalisasi portofolio biaya ruang kantor.

Kondisi saat ini diakui tidak mudah. Di podcast McKinsey on Government, mitra senior McKinsey Kirk Rieckhoff membahas mengapa perubahan begitu sulit bagi sistem dan organisasi, bagaimana menyatukan tim yang dapat merangkul transformasi, dan langkah-langkah yang mengarah pada kesuksesan.

Industri hipotek telah secara bertahap mengadopsi teknologi untuk merampingkan proses. Namun masih ada peluang bagi investor untuk membantu mendapatkan hipotek lebih mudah, lebih cepat, dan lebih murah, dengan peningkatan digitalisasi dan otomatisasi, dan melalui penawaran dari pemberi pinjaman nonbank, sublayanan generasi berikutnya, pemberi pinjaman hipotek yang tidak memenuhi syarat, dan perusahaan yang menggabungkan layanan pembelian rumah.

Voices on Infrastructure edisi Desember mengeksplorasi kekuatan transformasi dari Undang-Undang Pekerjaan Infrastruktur dan Investasi dan Kesepakatan Hijau UE. 

Koleksinya mencakup artikel tentang bagaimana para pemimpin industri kereta api mengoptimalkan pengembangan proyek untuk memenuhi ekspektasi lingkungan, sosial, dan tata kelola yang berubah, dan peluang bagi investor infrastruktur untuk memodernisasi transportasi dan membantu Eropa memenuhi tujuan dekarbonisasinya.

Pembayar layanan kesehatan dapat mengambil peran lebih aktif dalam perawatan kesehatan anggota dengan model perawatan komprehensif yang diharapkan pada akhirnya menurunkan total biaya medis.

Insan perusahaan yang menjadi orangtua mengubah tempat kerja dengan cara yang tidak menyenangkan majikan: dengan meninggalkannya. Pengusaha bijaksana untuk menawarkan fleksibilitas kreatif kepada orang tua tentang bagaimana, kapan, dan di mana mereka melakukan pekerjaan mereka. 

Pengusaha dapat meningkatkan kesetaraan kesehatan dengan memastikan tunjangan mudah diakses dan dipahami, menghilangkan stigma menerima perawatan, dan menjajaki tunjangan yang membantu kebutuhan dasar seperti perumahan dan transportasi.

Beberapa temuan kunci lainnya dari penelitian McKinsey pada awal Desember 2021 adalah sebagai berikut:

• Konsumen sangat antusias dengan mikromobilitas, dengan hampir 70 persen menyatakan bahwa mereka bersedia menggunakan kendaraan mikromobilitas untuk perjalanan mereka---meskipun dengan banyak variabilitas regional.
• Rencana pembuatan bukti terintegrasi (IEP) sedang dikembangkan oleh segelintir perusahaan ilmu kehidupan. IEP memperhitungkan kebutuhan bukti dari berbagai fungsi dan geografi di seluruh siklus hidup aset, dan kemudian secara kolaboratif menentukan cara memenuhinya menggunakan berbagai metode dan data.
• Inggris Raya adalah pusat biotek terkemuka di Eropa dalam terobosan start-up ilmu kehidupan. Biotek Inggris dapat terus mengubah dampak global mereka dengan memanfaatkan lingkungan unik mereka yang kaya data dan meningkatkan kolaborasi dan pertumbuhan kolektif.

Penulis,

Merza Gamal

• Author of Change Management & Cultural Transformation
• Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah