Investasi Cerdas Digitalisasi agar Berbeda dari Kompetitor

Namun, bagi sebagian besar perusahaan, bercita-cita untuk memiliki platform teknologi skala global mungkin membuktikan jalur yang kurang layak. 

Jadi, sementara peningkatan penekanan investasi modal perusahaan harus pada aset digital dan teknologi, pastikan untuk memfokuskannya pada investasi yang tidak hanya memberikan sumber diferensiasi yang jelas tetapi juga sumber yang dapat dimenangkan.

Di dunia pembayaran, misalnya, bahkan bank regional besar---yang secara tradisional menikmati sumber daya untuk mengungguli kompetitor mereka---kini melihat investasi mereka dalam produk dan teknologi pembayaran dikerdilkan oleh platform pembayaran global seperti PayPal.

Masih mungkin bagi pemegang saham lokal atau regional untuk memiliki elemen penting dari model bisnis yang didukung perangkat lunak atau lanskap platform teknologi di masa depan, tetapi mereka harus lebih selektif tentang tempat bermain, dengan fokus pada elemen-elemen yang faktor lokal sangat penting, dan yang lebih sulit untuk ditiru oleh pemain teknologi global. 

Misalnya, Walmart mengoperasikan pasar online terbesar ketiga di Amerika Serikat, tetapi masih mengikuti lebih banyak pemain global (dan penduduk asli digital), seperti Amazon dan eBay, dengan jarak tertentu. Saat berusaha untuk menutup kesenjangan, Walmart dapat memanfaatkan jaringan toko fisiknya yang besar untuk menarik vendor yang ingin menawarkan pengambilan dan pengembalian di dalam toko kepada pelanggan dan jangka waktu pengiriman yang lebih singkat.

Pemain lokal lama lainnya telah menunjukkan bahwa kemitraan antar pemain industri dapat memungkinkan mereka untuk membentuk platform teknologi utama untuk bersaing dengan perusahaan teknologi global. 

Bank-bank Nordik, misalnya, telah bermitra untuk menciptakan platform pembayaran instan yang telah membantu mereka mempertahankan bagian mereka dari pembayaran konsumen dalam menghadapi pendatang teknologi global.

Pada saat yang sama, munculnya platform teknologi berskala global memudahkan pemain subskala atau lokal untuk bersaing. 

Semakin banyak perusahaan yang memanfaatkan platform ini untuk membangun dan menghadirkan model bisnis mereka sendiri yang mendukung perangkat lunak dengan mengakses solusi teknologi kelas dunia melalui solusi pihak ketiga yang terstandarisasi, berbasis cloud. Misalnya, komputasi awan mengurangi kebutuhan perusahaan kecil untuk berinvestasi dalam biaya tetap pusat data.

Saat ini, bahkan perusahaan rintisan terkecil pun dapat mengakses daya komputasi dan penyimpanan Google, Microsoft, atau Amazon. 

Dengan demikian, mereka mengurangi investasi modal di area yang tidak terlalu membedakan dan sebaliknya berinvestasi dalam aset dan kemampuan teknologi yang memberikan keunggulan atas pesaing---dan melaluinya mereka memiliki kemampuan (dan skala yang memadai) untuk menjadi khas.