Top grower tidak hanya berinvestasi lebih banyak pada intangible asset tetapi juga menyebarkannya dengan cara yang mengembangkan kemampuan baru untuk pertumbuhan Gross Values Added (GVA).
Investasi murni pada aset tidak berwujud (intangible asset) tidak cukup untuk mendorong pertumbuhan. Perusahaan perlu memikirkan tentang bagaimana hal-hal tak berwujud tersebut dikerahkan dan diimplementasikan untuk pada akhirnya membangun kapabilitas yang menciptakan keunggulan kompetitif.
Top grower dan low growers sama-sama berinvestasi dalam aset tidak berwujud, namun top grower lebih banyak dari low growers. Hasil survei McKinsey menunjukkan bahwa ada kesepakatan yang cukup besar di antara top grower dan low growers di seluruh sektor bahwa kemampuan tidak berwujud adalah kunci untuk memberikan pertumbuhan dan daya saing. Sekitar 24 persen perusahaan top grower dan low growers sama-sama sangat setuju bahwa modal digital dan analitik sangat penting untuk membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, dan temuan ini berlaku di berbagai sektor mulai dari telekomunikasi, media, dan teknologi, di mana data telah menjadi aset berharga untuk membangun ekosistem manufaktur maju karena lebih banyak pemain mendigitalkan rantai pasokan mereka.
Perbedaan utama adalah bahwa top grower membawa penyebaran modal tidak berwujud ke tingkat berikutnya dan menampilkan pemahaman terperinci tentang bagaimana intangible dapat digunakan untuk mengembangkan kemampuan yang paling mungkin menghasilkan pertumbuhan. Ketika ditanya tentang apa yang memberikan hasil yang tidak proporsional, responden survei menyebutkan kasus penggunaan tertentu, proses yang ketat, pengambilan keputusan berdasarkan data, dan, secara luas, menggunakan investasi tidak berwujud untuk menanamkan data, bakat, inovasi, dan tujuan mereka sehari-hari. operasi hari. Singkatnya, low growers membuat rencana, sementara top grower melakukannya.
Gambaran yang jelas tentang pertumbuhan yang lebih tinggi didorong oleh penyebaran dan penggunaan yang efektif dari aset tidak berwujud secara detai dapat dilihat dari jenis-jenis intangible berikut:
- Modal inovasi. Pangsa top grower yang melaporkan menggunakan data sebagai dasar pengambilan keputusan hampir dua kali lipat pangsa low grower. Demikian juga, lebih dari dua kali lipat bagian dari top grower mengatakan bahwa mereka memiliki proses yang ketat untuk mengukur dampak R&D dan desain, memungkinkan mereka untuk membangun dengan cepat di atas keberhasilan dan meninggalkan kegagalan. Demikian pula, dua kali lebih banyak top grower lebih bersedia untuk mengubah model bisnis mereka sendiri secara proaktif dan secara aktif mencari peluang untuk berinvestasi dalam inovasi distruptive.
- Modal data dan analitik. Hanya top grower yang mengatakan bahwa mereka telah mengambil langkah selanjutnya yang diperlukan untuk menerapkan strategi digital mereka, termasuk memanfaatkan data kepemilikan secara efektif, berinvestasi dalam arsitektur yang fleksibel untuk menghindari terhambatnya sistem lama---yang disebut sebagai utang teknologi---dan memastikan bahwa mereka dapat memanfaatkan kekuatan penuh dari hal-hal tak berwujud melalui analitik waktu-nyata. Top grower memiliki kemungkinan 1,3 kali lebih besar untuk memiliki data kepemilikan, 1,8 kali lebih mungkin untuk menjalankan keputusan analitik secara real time, dan 2,0 kali lebih mungkin untuk memiliki infrastruktur yang fleksibel.
- Modal manusia dan relasional. Baik top grower maupun low growers sepakat tentang pentingnya menarik talenta, tetapi top grower 2,6 kali lebih mungkin daripada low growers untuk berusaha mempertahankan talenta dengan menawarkan proposisi nilai yang unik. Top grower dua kali lebih mungkin untuk menentukan ukuran kinerja untuk semua bagian organisasi, dan 1,7 kali lebih mungkin untuk menerapkan proses manajemen bakat untuk mendorong keragaman. Survei McKinsey menunjukkan bahwa top grower memiliki kemungkinan 3,0 kali lebih besar untuk membuat keputusan investasi secara holistik, melakukannya secara sistematis dan teratur, dan untuk mempertahankan kelincahan. Top grower 1,5 kali lebih mungkin membuat keputusan tentang pengeluaran dan alokasi investasi melalui evaluasi pengembalian yang sistematis namun tangkas. Akhirnya, top grower memiliki kemungkinan dua kali lebih besar daripada low growers untuk sangat setuju bahwa penting untuk menskalakan model bisnis baru yang mengganggu.
- Modal merek (Brand Capital). Hanya produsen top yang sudah menerapkan jenis tidak berwujud ini untuk memastikan bahwa mereka dapat memanfaatkan merek secara efektif dengan tidak hanya mendengarkan suara konsumen tetapi mendengarkan dengan cara yang disesuaikan untuk melayani mereka dengan penawaran yang dipersonalisasi yang didukung oleh analitik data waktu nyata dan harga yang disesuaikan dan promosi. Patut diperhatikan bahwa 2,5 kali lebih banyak top grower daripada low growers menganggap personalisasi sebagai bagian inti dari pengalaman pelanggan, dan lebih dari dua kali lipat pangsa top grower mengatakan bahwa mereka terus mengalokasikan dan mengalokasikan kembali pengeluaran pemasaran dalam atau mendekati waktu nyata.
Menyebarkan intangible asset adalah target bergerak. Saat bisnis berinvestasi, mereka perlu terus menilai tidak hanya apa yang menjadi kunci keberhasilan hari ini, tetapi juga bidang apa yang perlu mereka prioritaskan untuk pertumbuhan di masa depan. Pemeriksaan ulang secara terus-menerus terhadap jenis tidak berwujud yang paling mungkin menghasilkan daya saing dan pertumbuhan, yang dapat ditingkatkan, dan yang paling mungkin memberikan sinergi yang dapat menciptakan nilai di bidang ekonomi pembelajaran lainnya akan memerlukan tingkat visibilitas yang tinggi. Perusahaan harus mempertimbangkan untuk mendirikan menara kontrol yang memantau keterampilan yang dibutuhkan organisasi, kekayaan intelektual apa yang akan memberikan bagian keunggulan kompetitif berikutnya, dan bidang apa yang harus menjadi fokus modal inovasi.
Korelasi investasi dan penyebaran aset tak berwujud dengan pertumbuhan GVA (Gross Values Added) menjadi semakin jelas, dan nilai besar dipertaruhkan. Sebagai latihan pemikiran, pertimbangkan nilai potensial yang dapat diciptakan jika 10 persen lebih banyak perusahaan ingin mencapai bagian investasi tidak berwujud, dan pertumbuhan GVA, dari para top grower. Jika lebih banyak perusahaan dapat menangkap lebih banyak produktivitas dan kekuatan pendorong pertumbuhan dari aset tidak berwujud, aset ini dapat memainkan peran utama dalam kebangkitan kembali perusahaan dan ekonomi dari krisis Covid-19.
Para eksekutif---dan pemerintah---yang mencari sumber pertumbuhan seharusnya lebih memperhatikan seluruh rangkaian aset tak berwujud. Formula yang tampaknya telah dicapai oleh para top grower dapat membantu bisnis lain memahami cara terbaik untuk berinvestasi dalam aset tak berwujud dan menerapkannya, dan membantu pembuat kebijakan untuk menerapkan jenis infrastruktur pendukung yang tepat.
Bagi perusahaan, eksekusi adalah kuncinya. Pola pikir penting. Berinvestasi pada aset tidak berwujud berbeda dengan berinvestasi pada aset berwujud. Sebagai contoh pada bisnis supermarket, berinvestasi di toko baru cukup mudah untuk pengecer dengan prospek penjualan yang relatif pasti. Namun, peningkatan penjualan dari investasi, seperti platform promosi real-time kurang pasti. Dalam skenario terburuk, properti mungkin dapat dijual kembali, tetapi investasi dalam perangkat lunak mungkin tidak dapat dipulihkan. Hal ini mengilustrasikan mengapa berinvestasi dalam aset tidak berwujud memerlukan perubahan pola pikir ke arah pendekatan uji-dan-belajar, pengambilan risiko yang lebih umum dilakukan oleh top grower dibandingkan low growers.
Ketika ekonomi digital yang tidak berwujud menyebar, keharusan untuk melatih kembali---di dalam perusahaan, dan lebih luas lagi di masyarakat---menjadi semakin mendesak. Digitalisasi, otomatisasi, dan penyebaran aset tidak berwujud tampaknya telah dipercepat ketika perusahaan-perusahaan terkemuka merespons tekanan pandemi Covid-19.
Intangible asset membawa persyaratan baru untuk infrastruktur pengetahuan. Pergeseran dari aset berwujud ke aset tidak berwujud meningkatkan kebutuhan akan infrastruktur pengetahuan. Pembuat kebijakan perlu fokus pada memfasilitasi infrastruktur pengetahuan, termasuk pendidikan, serta teknologi komunikasi termasuk internet, perencanaan kota, dan belanja ilmu pengetahuan publik. Hal yang semakin penting adalah infrastruktur digital untuk menyimpan dan mengelola data, teknologi yang diperlukan untuk mendukung konektivitas berkecepatan tinggi untuk mengangkut data, dan komputer berperforma tinggi yang kuat untuk memproses data. Infrastruktur ini akan sepenuhnya membuka nilai big data dan mendorong inovasi ilmiah dan teknologi yang memungkinkan perusahaan mencapai tujuan digital dan inovasi mereka.
