Setelah pembatasan keamanan Covid-19 dilonggarkan, semua tanda menunjukkan kepada insan perusahaan yang kembali ke lingkungan kerja "hybrid" di mana mereka memiliki fleksibilitas untuk menghabiskan sebagian pekan kerja mereka di kantor dan beberapa hari di antaranya bekerja dari rumah. Kuncinya adalah menciptakan niat disiplin dan norma baru yang membantu insan perusahaan bekerja secara berbeda saat mereka di tempat kerja dengan di rumah. Setiap lingkungan kerja menawarkan peluang dan tantangan yang berbeda.
Membuat Values Propotition (proposisi nilai) tempat kerja yang menginspirasi adalah tentang memanfaatkan peluang yang diberikan perusahaan sambil menciptakan norma baru yang mencegah pekerja jarak jauh merasa terisolasi atau diabaikan. Untuk mulai mengembangkan proposisi nilai tempat kerja, pertimbangkan keuntungan utama bekerja di tempat dan seperti apa tampilannya bagi tim dan organisasi.
Corporate Culture (budaya perusahaan) adalah cerminan dari "bagaimana kami melakukan sesuatu di sekitar sini." Budaya adalah cara unik organisasi menjalankan tujuannya (mengapa ia ada) dan memenuhi janji mereknya (bagaimana ia dikenal dunia). Budaya menciptakan pengalaman bersama bagi insan perusahaan yang tercermin dalam nilai dan perilaku kolektif mereka.
Dengan membawa orang kembali ke tempat kerja di bawah satu semangat, insan perusahaan dapat lebih merasakan pengalaman lingkungan, titik kontak, pesan, nilai, dan ritual yang menandakan siapa "kita" sebagai sebuah organisasi.
Kedekatan fisik dan kesatuan dalam ruang bersama membawa rasa kepemilikan yang mendalam dan keterhubungan yang hilang saat bekerja dari jarak jauh. Saat bekerja bersama di tempat, lebih mudah untuk melihat bagaimana kontribusi dan kolaborasi memengaruhi perusahaan dan, pada akhirnya, pelanggan.
Kebersamaan, secara pribadi, memperkuat "cara kita melakukan sesuatu sebagai sebuah tim" dan membantu insan perusahaan merasa bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu yang penting.
Budaya perusahaan menguat ketika insan perusahaan sejalan dengan apa yang mereka perjuangkan dan bagaimana mereka bekerja sama. Rasa persatuan ini dapat menjadi tantangan bagi tim kerja hybrid ketika individu berada pada jadwal yang berbeda, memiliki ekspektasi yang berbeda dan tidak jelas tentang cara terbaik untuk bekerja sama.
Keuntungan besar dari pekerjaan hybrid adalah meningkatkan fleksibilitas dan otonomi. Tantangan yang melekat adalah manfaat ini juga dapat melahirkan harapan yang tidak jelas, tantangan koordinasi, dan ketidaksetaraan. Tim harus sadar tentang mengapa dan bagaimana mereka menghabiskan waktu mereka di tempat kerja versus di rumah. Untuk itu perlu dilakukan beberapa langkah sebagai berikut:
- Identifikasi apa yang membuat budaya perusahaan unik. Buat daftar atribut yang menggambarkan budaya perusahaan.
- Diskusikan bagaimana kerja jarak jauh memengaruhi budaya perusahaan. Apa saja peluang dan tantangan yang disajikan dengan menghabiskan setidaknya sebagian pecan kerja di tempat kerja?
- Buat peta jalan "kembali ke tempat kerja" tim. Tentukan kredo tentang bagaimana insan perusahaan akan bekerja sama. Mulailah dengan tujuan dan sasaran bersama. Apa perilaku dan hasil yang diharapkan dari satu sama lain? Bagaimana insan perusahaan bisa lebih berhati-hati tentang bagaimana menghabiskan waktu mereka di kantor dibandingkan di rumah?
Para pemimpin pada akhirnya bertanggung jawab untuk memastikan organisasi memiliki dan memberikan proposisi nilai tempat kerja yang menarik. Untuk melakukannya, para pemimpin harus:
- Membuat kebijakan dan prosedur yang memupuk nilai.
- Menjadi Role Model keyakinan dan perilaku yang ditentukan oleh proposisi nilai tempat kerja.
- Memberdayakan manajer untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan tim mereka.
Manajer menghidupkan proposisi nilai tempat kerja dengan berbicara dengan anggota tim mereka tentang seperti apa kembali bekerja untuk setiap individu dan tim secara keseluruhan. Percakapan ini tidak mudah - mereka membutuhkan manajer untuk mengakui kesulitan yang dihadapi dan kontribusi yang dibuat selama setahun terakhir-plus semuanya tetap otentik dan menyesuaikan setiap percakapan dengan situasi individu.
Untuk terlibat dalam percakapan yang efektif, terbuka, dan memvalidasi dengan anggota tim tentang kembali bekerja, manajer perlu:
- Mengakui pengalaman setiap insan perusahaan. Hargai tantangan kerja tahun lalu dan ucapkan terima kasih atas kontribusinya. Bagi banyak orang, menjalankan bisnis seperti biasa berarti pengorbanan dan pengaburan batas yang signifikan antara kehidupan rumah dan pekerjaan.
- Bersikaplah autentik. Pastikan percakapan yang tulus dan didasarkan pada keuntungan nyata bekerja di tempat. Jangan memuji manfaat datang ke kantor kecuali jika memang ada.
- Individualisasikan setiap anggota tim. Pertimbangkan tanggung jawab kerja dan keadaan kehidupan masing-masing insan perusahaan yang unik. Tanyakan kepada mereka apa yang paling mereka sukai dan paling tidak mereka sukai tentang bekerja dari jarak jauh. Ingatkan insan perusahaan mengapa mereka, khususnya, menikmati berada di kantor sebelumnya. Membuat rencana dan ekspektasi individualisasi memungkinkan karyawan merasa dipahami dan diakui, yang membangun kepercayaan.
