Hal kedua, dalam hal IT dan digital, BRI menyiapkan keandalan sistem dan jaringan serta keamanan sehingga masyarakat mudah dan aman bertransaksi perbankan BRI. Dan hal ketiga, BRI mengubah produk, bisnis proses, dan operasional menyesuaikan perilaku masyarakat seperti dengan menghadirkan pinjaman digital dan simpanan digital dengan tetap tumbuh sehat melalui selective growth.
Sebagian besar perusahaan, gesit atau tidak, menyaksikan langkah pengambilan keputusan yang lebih cepat seiring dengan berkembangnya realitas pandemi Covid-19. Di bawah tekanan besar untuk menyiapkan infrastruktur operasi dengan sangat cepat untuk memungkinkan ratusan dan ribuan insan perusahaan yang bekerja dari rumah, banyak perusahaan melepaskan proses tradisional dan birokrasi, dan ternyata malah menjadi dapat menyelesaikan pekerjaannya untuk hasil yang lebih cepat.Â
Prioritas menjadi lebih jelas, dan ada fokus yang tajam pada apa yang perlu dilakukan dalam waktu yang sangat singkat. Perusahaan harus melakukan transformasi budaya gesit agar mampu bertahan hidup dan melewati masa kritis untuk kembali unggul pada Tatanan Baru (New Normal) pasca pandemi Covid-19. Organisasi yang gesit akan selalu berhasil mengungguli kompetitornya dalam segala keadaan.
Penulis,
Merza Gamal
Author of Change Management & Cultural Transformation
Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah
Â
