Dan yang membantu Snowden mengungkapkan rahasia ini kepada dunia adalah dua orang media yang luar biasa dan pemberani.
Glenn Greenwald adalah jurnalis pengacara (Salon) dan kolumnis untuk The Guardian dari Agustus 2012 hingga Oktober 2013. Dia adalah mantan pengacara konstitusi, penulis terlaris, dan penerima penghargaan IF Stone tahunan pertama untuk jurnalisme independen.
Greenwald menjadi salah satu pendukung Assange yang paling setia selama masa WikiLeaks pada tahun 2012, menulis komentar Dalai Lama dan debat multipemain di media.
Karena pandangannya sejalan dengan pendapat Snowden dan bahwa dia adalah seorang jurnalis terkenal dan pengacara konstitusional, dia menjadi pilihan terbaik bagi Snowden.
Email Snowden kepada Greenwald, petama dituliskan bahwa keamanan komunikasi bagi warga biasa dan publik adalah sangat penting, Snowden mengajurkan Greenwald untuk melakukan kontak dengan menggunakan enkrip PGP, sehingga dia bisa mengirim beberapa "bahan" yang menarik untuk Greenwald.
Metode enkripsi PGP ditemukan pada tahun 1991. Tiga huruf ini PGP berarti "better protection of privacy/perlindungan privasi yang lebih baik." Metode enkripsi ini telah menjadi alat yang matang (handal) dapat melindungi metode komunikasi online seperti email dari pemantauan dan intrusi peretasan.
Namun, kata sandi enkripsi PGP sangat bertele-tele (panjang/verbose) dan sangat acak, bahkan perangkat lunak cracking paling canggih pun bisa membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk bisa meng-crack (memcahkan).
Proyek pemantauan dan penyadapan pemerintah sebenarnya sangat menarik bagi Greenwald, tetapi karena pekerjaan yang sibuk dan menjadi reporter terkenal, berbagai berita akan muncul di kotak surat setiap hari. Dia benar-benar enggan belajar bagaimana menggunakan perangkat lunak ini, selain itu, waktu itu tidak ada petunjuk adanya informasi penting.
Jadi Greenwald dan Snowden kedua belah pihak berada dalam dilema, Snowden tidak akan memberi tahu Greenwald tentang konten tertentu bahkan tidak akan mengungkapkan identitasnya dan Unit kerjanya, kecuali Greenwald menginstal perangkat lunak enkripsi PGP.
Tetapi karena tidak ada konten khusus yang membuatnya menarik, sehingga  Greenwald enggan untuk menginstal perangkat lunak enkripsi, masalah ini menjadi terseret-seret. Karenanya Greenwald nyaris ketinggalan tentang masalah keamanan nasional terbesar dalam sejarah AS.
