Nama : Lutvia Sari Jasmine
Nim :2019041106
Dosen : Dr. Geofakta Razali, M. I. Kom
Mata Kuliah dan Kampus : Manajemen Krisis UPJ
Perkembangan teknologi komunikasi dan informasi yang berkembang sangat pesat membawa dampak positive disamping itu ada pula dampak negative dan dapat mempengaruhi sekitarnya. Keuntunganya dengan kemajuan teknologi masyarakat dibuat menjadi lebih mudah dalam melaksanakan pekerjaan, hadirnya internet juga mempermudah dan mendukung teknologi komunikasi terus berinovasi menciptakan kebaruan.
Dampak positive dari perkembanagan teknologi ialah mempermudah kita sebagai mahluk sosial ada pula dampak negative dari perkembangan teknologi ini yaitu timbul motif kejahatan seperti maraknya hacker atau penjahat yang menelusup di situs digital. Salah satu contoh kasus yang terjadi pada tahun 2020 yaitu Kebocoran data pengguna Tokopedia ke Dark Web.
Pada tahun 2020 sebanyak 91 juta data pengguna lebih dari tujuh juta data merchant yang dibocorkan oleh hacker yaitu ShinyHunters. Setelah di cari tahu ternyaya pelaku menggunakan celah sismtem could di Tokopedia. Kasus tersebut membuat tersebarnya identitas pengguna Tokopedia seperti, nomor telephone, pasworad dan alamat rumah pengguna.
Dalam kasus tersebut Shiny Hunters juga menjual data tersebut ke dunia maya dengan harga senilai Rp 7o Juta. Kejadian itu tentunya membuat para pengguna Tokopedia merasa kekhawatiran akan data pribadi yang dimilikinya. Tidak tinggal diam pihak Tokopedia mengungkapkan dan melakukan klarifikasi pada para pengguna untuk tidak langsung khawatir karena menurutnya data sensistif akan aman karena sudah terenkripsi.
Meski dengan steatment begitu ternyata hacker memiliki akan yang lebih licik dengan melakukan share gratis untuk bebberpaa juta dam membuat sandiwara dengan mengunduh data illegal ini secara gratis. Kejadian yang memilukan ini memiliki potensi yang menyebabkan kerugian kepada pengguna Tokopedia.
Perusahaan harus memperhatikan Crisis management Plan dimana perusahaan harus dapat menegendalikan suatu bencana yang akan berdampak bagi bisnis baik itu finansial maupun hukum.
Pada nyatanya hal yang tidak diingkan sebuah perusahaan ialah mengalami krisis tetapi dalam menjalankan organisasi tidak mungkin jika tidak melewati suati kejadian krisis. Disini peran petinggi atau jajaran menajamen perusahaan harus dapat memeipin guna untuk melewati krisis pada perusahaan.
Perusahaan haru melakukan CMP. CMP merupakan bagian dari Business Continuity Management (BCM) apabila krisis pada perusahaan terjadi akibat operasional bisnis atau dari resiko operasional tersebut.
Tujuan dari Business Continuity Management ialah menjadi panduan perusahaan dalam melindungi, merespon dan mengembalikan bila proses bisnis perusahaan ke level yang telah didefinisikan sebelumnya jika ada terjadi gangguan.
Dengan fungsi menjadi jaminan untuk perusahaan dan organisasi agar dapat melewati resiko yang terjadi di perusahaan, membantu mengurangi resiko.memperkuat system sehingga dapat menjadi system yang handal bagi perusahaan (Pengadaan (Eprocurement), 2021)
Dari kasus ini tentu perusahaan akan melakukan klarifikasi terkait kebobolan data dan gerak cepat untuk menangani kasus ini dengan meminta para pengguna mengubah password secara berkala. Tentu akan menjadi ancaman bagi perusahaan dikarenakan tidak bisa menjadi platfrom yang aman dan justru membuat pengguna akan resah karena kasus kebobolan data pengguna (niagahoster, 2022).
Jika dikaitakan dengan teori pada kasus kebobolan data pengguna Tokopedia tahun 2020 ini termaksut dalam teori (Commmunication Privacy Management) CPM. Teori milik Sanra Petronio(2002) menurutnya, CPM adalah teori praktis yang didesai demikan rupa untuk menjelaskan isu-isu”keseharian” seperti yang digambarkan sehari-hari. Teori Manajemen privasi komunikasi (CPM) menjelaskan proses-proses negosiasi antara orang seputar pembukaan informasi yang bersifat rahasia atau privat (Roan, 2017).
Bibliography
niagahoster. (2022). niagahoster. Retrieved from niagahoster.co.id: Teori Manajemen privasi komunikasi (CPM) tertarik untuk menjelaskan proses-proses negosiasi orang seputar pembukaan informasi privat. Teori ini tidak membatasi proses ini hanya kepada diri, tetapi memperluas mencakup banyak level pembukaan termasuk kelomp
Pengadaan (Eprocurement). (2021, Februari 2). Retrieved from pengadaan.web.id: https://www.pengadaan.web.id/2021/02/bcp-business-continuity-plan.html
Roan, r. B. (2017, Agustus 17). dictio. Retrieved from dictio.id: https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-teori-manajemen-privasi-komunikasi-communication-privacy-management-cpm/9011
