Saat ini teknologi informasi telah menjadi suatu hal yang lumrah didalam setiap perusahaan. Seringkali ketika saya berbicara dengan para owner atau petinggi perusahaan yang sudah "sepuh" (aka angkatan zaman perjuangan), bagaimana "komputer" telah membantu usaha mereka dengan pekerjaan yang lebih cepat, lebih teliti dan tentu membutuhkan lebih sedikit manusia dengan hasil jauh lebih wah! Walaupun ketika pertanyaan berikut saya tanyakan bagaimana komputer bisa membantu mereka, dengan kompak mereka menjawab mereka tidak tahu, mereka hanya diberi tahu komputer itu penting!
Jika suatu organisasi sudah sadar mengenai manfaat teknologi informasi, pertanyaan selanjutnya apakah penerapan teknologi informasi di dalam suatu organisasi digolongkan kedalam beban atau investasi? Umumnya, Segala sesuatu yang sifatnya ada hasil (uang) berarti investasi dan sebaliknya jika tidak menghasilkan maka akan disebut beban.
Jika dicoba untuk mengukur hasil penerapan teknologi informasi memang bukan hal yang mudah karena output dari penerapan TI bukanlah angka dan bagi suatu perusahaan dengan skala kecil resource untuk menghitung efektivitas  penerapan TI ini dianggap pemborosan. Tapi jika dilihat secara umum, ada banyak manfaat yang didapat dengan penerapan IT, misalnya:
- Produktivitas yang lebih tinggi karena berkurangnya pekerjaan administrasi yang diambil alih oleh sistem.
- Berkurangnya kesalahan karena human error, karena  kita sepakat komputer tidak mengantuk seperti layaknya manusia.
- Mengurangi kebutuhan SDM karena banyak pekerjaan administrasi yang dapat dihandle oleh sistem.
- Fungsi kontrol / audit yang lebih luas dan mumpuni karena sistem yang baik memiliki fitur rekam jejak yang mencatat semua aktivitas.
- Terhubung. Saat ini hubungan dengan pihak lain sangat terbantu dengan platform komunikasi seperti email, WA, video conference, pertukaran dokumen elektronik.
Tetapi hal yang penting dari implementasi adalah bukan masalah "gaya-gayaan" untuk mengadopsi teknologi terkini atau "ikut-ikutan" karena semua sudah menggunakan TI untuk menopang bisnis mereka. Saya akan menjelaskan beberapa hal dalam artikel selanjutnya mengenai penilaian kebutuhan implementasi IT didalam organisasi.
