Teri pedas, salah satu varian Bawang Goreng Mbok Jabrik (foto: dokumentasi Mbok Jabrik)
"Paling suka rasa apa, Mbak Luana?" begitu tanya Ovi. Tanpa ragu saya jawab singkat sambil terkekeh, "Ayam panggang, hehehe."
Saya memborong Bawang Goreng Mbok Jabrik dalam sebuah pameran UMKM yang ada di Simpang Lima Gumul, Kabupaten Kediri, pada Juli 2018 lalu (foto: Luana Yunaneva)
Dalam pemasaran produknya, Ovi kerap memanfaatkan ajang pameran baik yang diselenggarakan di Kediri maupun kota-kota lain. Meski begitu, diakui wanita lulusan berlatar belakang pendidikan manajemen tersebut, omzet terbesar justru didapatkannya melalui penjualan secara online. Tidak heran jika pelanggannya kebanyakan justru berasal dari luar kota bahkan luar pulau, seperti Sumatera dan Kalimantan.
Salah satu jasa ekspedisi yang kerap Ovi gunakan adalah PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir atau yang selama ini lebih dikenal dengan JNE. Pilihan Ovi yang jatuh pada JNE tidak lepas dari berbagai jenis pengiriman, yang dapat disesuaikan dengan budget konsumen.
"Selain itu, saya dimudahkan dengan adanya aplikasi MyJNE yang melayani konsumen dengan cepat. Jadi saya bisa langsung memberi tahu konsumen kalau mereka ingin menanyakan biaya pengiriman dan tracking paket Mbok Jabrik sudah sampai mana," ujarnya.
Banyaknya kemudahan yang ditawarkan JNE, sesuai dengan alokasi dana konsumen (foto: www.jne.co.id)
Kemudahan lain yang Ovi dapatkan adalah layanan JNE yang buka 24 jam. Banyaknya pesanan pelanggan seringkali membuat dirinya harus lembur hingga larut malam. Belum lagi tinggal di kawasan yang jauh dari perkotaan, membuatnya sempat was-was jika pesanan tidak dapat segera dikirim. Namun berkat layanan 24 jam nonstop ini, kekhawatirannya tak lagi muncul.
"Iya, Mbak, kalau pesanan baru selesai tengah malam, biasanya saya langsung meluncur ke JNE Pare yang buka 24 jam. Udah nggak deg-degan lagi. Malah saya anggap begadang aja!"
Ya, kegigihan Ovi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan Bawang Merah Mbok Jabrik di seluruh pelosok negeri ini senada dengan visi JNE yang ingin menjadi perusahaan rantai pasok global terdepan di dunia. Berkat misinya yang ingin memberi pelayanan terbaik bagi pelanggan secara konsisten, JNE siap mengirim paket dan konsumen tujuan dalam negeri melalui lebih dari 1.500 titik layanan eksklusif penjemputan dan pengantaran di seluruh Indonesia. Tentu saja, hal ini didukung dengan moda transportasi tercepat, sesuai kebutuhan pelanggan.
Moda transportasi tercepat merupakan dukungan JNE demi kepuasan pelanggan dalam jasa pengiriman barang (foto: www.jne.co.id)
Dengan luasnya titik layanan yang disediakan, bisa dibayangkan betapa besarnya peran JNE bagi para pemilik usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM). Ovi dengan produk andalannya berupa Bawang Merah "Mbok Jabrik" baru satu di antara jutaan pengusaha di Tanah Air, serta satu di antara 3,97 juta pelaku UMKM yang sudah memanfaatkan teknologi digital versi Badan Pusat Statistik (BPS). Apa jadinya kalau pengusaha UMKM lainnya juga mengikuti jejak Ovi dalam pemasaran via online? Pastinya UMKM akan lebih maju, tidak hanya di tingkat regional tetapi internasional. Potensi daerah akan semakin diketahui khalayak dan berkembang dengan pesat, pun memberikan dampak positif bagi finansial pengusaha.
Jadi, Anda ingin menyusul kesuksesan Ovi dan Mbok Jabrik dalam mengembangkan UMKM bersama JNE?
***
Kediri, 8 Desember 2018
Luana Yunaneva
Tulisan ini pertama kali dipublikasikan di Kompasiana
