Definisi komunikasi sendiri adalah proses dinamis di mana orang berusaha untuk berinteraksi internal dengan orang lain melalui penggunaan simbol. Komunikasi memiliki banyak manfaat antara lain yaitu:
-Komunikasi dapat mengumpulkan informasi tentang orang lain.
-Komunikasi menolong seseorang memenuhi kebutuhan interpersonal.
-Komunikasi membentuk identitas pribadi.
-Komunikasi memengaruhi orang lain.
Begitu pentingnya komunikasi dalam kehidupan sehari-hari untuk melakukan interaksi. komunikasi dapat mengumpulkan informasi tentang orang lain maksudnya kita dapat mengetahui atau belajar dari tentang orang lain. Disini dapat memilih topik pembicaraan juga dalam memutuskan atau pembicaraan. Informasi dapat diperoleh secara non verbal maupun verbal adalah penting dalam komunikasi antar banyak berhubungan dengan orang lain.
Komunikasi menolong seseorang memenuhi kebutuhan interpersonal maksudnya apabila anda merasa sedih atau gelisah, anda membutuhkan sebuah percakapan dengan orang lain untuk memberikan anda sebuah kenyamanan, persahabatan dan bahkan kehangatan. Sehingga kebutuhan komunikasi dan interaksi dengan orang lain.
Komunikasi membentuk identitas pribadi yang dimaksud disini adalah bagaimana kita dapat menentukan dan menjelaskan identitas kita. Mengetahui baik secara pribadi ataupun dengan budaya. Disini mengingatkan fungsi penting dari suatu komunikasi adalah menfasilitasi untuk mengetahui jati diri.
Komunikasi memengaruhi orang lain yang dimaksud adalah komunikasi ini mengizinkan untuk mengirim pesan verbal maupun non-verbal. Fungsi tersebut untuk memenuhi kebutuhan sosial dan membentuk identitas
Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi yaitu persepsi merupakan suatu cara untuk membuat dunia fisik dan sosial menjadi masuk akal. Persepsi ini mengartikan pengaruh eksternal dengan mengizinkan untuk menginterprestasikan.
