2. Implementasi konsep pemasaran menghasilkan pendekatan pemasaran yang terintegrasi dan terkoordinasi. Dengan berkonsentrasi pada kebutuhan dan keinginan konsumen, manajemen dapat mengevaluasi kontribusi yang dibuat oleh berbagai departemen perusahaan dengan cara yang lebih baik.
3. Kekhawatiran tentang pasar atau kebutuhan pelanggan daripada produk mengurangi kemungkinan perusahaan bisnis menjadi unit yang sakit. Jelas bahwa perusahaan akan menghasilkan produk-produk yang akan memenuhi keinginan pelanggan dan mereka akan mudah diterima oleh pelanggan.
4. Fokus pada kebutuhan pelanggan akan mengarahkan bisnis untuk terlibat dalam kegiatan penelitian dan inovasi. Pelanggan akan mendapatkan produk dan layanan yang lebih baik.
5. Bisnis yang mengejar konsep pemasaran selalu responsif terhadap perubahan lingkungan bisnis. Ini akan secara efektif menghadapi persaingan, teknologi baru dan perubahan kebutuhan pelanggan.
Implementasi Konsep Pemasaran
Untuk mempraktikkan konsep pemasaran, perusahaan bisnis harus mengambil langkah-langkah berikut:
- Adopsi Orientasi Pelanggan
Perusahaan bisnis harus mengambil arahannya dari pelanggan atau pasar, yaitu, dari pengetahuan dan pemahamannya akan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Penekanan harus diberikan pada penggunaan riset pemasaran untuk mengikuti perkembangan pasar dalam pengembangan produk sesuai dengan persyaratan pelanggan.
- Perumusan Tujuan
Tujuan memberikan arahan untuk berbagai operasi atau kegiatan perusahaan bisnis. Oleh karena itu, tujuan masalah bisnis harus dirumuskan dalam istilah yang tidak ambigu. Di bawah konsep pemasaran, tujuan utama perusahaan bisnis harus mendapatkan laba melalui kepuasan pelanggan. Ini harus membentuk dasar tujuan dari unit organisasi yang berbeda dari perusahaan.
- Integrasi Operasi Perusahaan
Setelah menetapkan tujuan atau sasaran organisasi dan departemen, penting untuk memastikan bahwa semua kegiatan berbagai unit organisasi diarahkan ke sasaran keseluruhan. Ada kebutuhan keselarasan penuh antara tujuan perusahaan dan individu yang bekerja di dalamnya. Departemen pemasaran harus mengembangkan bauran pemasaran yang paling tepat untuk pencapaian tujuan perusahaan melalui kepuasan pelanggan.
Refrensi: www.artofmarketing.org
