Mohon tunggu...
Kris Banarto
Kris Banarto Mohon Tunggu... Wiraswasta - Pemerhati Bisnis dan Humaniora

Penulis buku: Transformasi HRD dalam Bisnis (Deepublish, 2021). Ketika Kita Harus Memilih (Gunung Sopai, 2022). Rahasia Sukses Bisnis Modern (Deepublish, 2022). Merajut Keabadian (Bintang Semesta Media, 2023). Website: www.ManajemenTerkini.com.

Selanjutnya

Tutup

Worklife Pilihan

Bagaimana Wajah Wiraniaga di Era New Normal?

2 Juni 2020   08:07 Diperbarui: 16 Januari 2021   13:24 442
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Image Istockphoto.com

Tempatkanlah Anda sebagai partner dari pelanggan, sehingga ada kedekatan antara Anda dengan pelanggan. Bangunlah kepercayaan (trust) bahwa Anda siap membantu baik sebelum, selama dan sesudah barang terkirim sampai ke pelanggan. Tunjukan komitmen Anda untuk mendampingi pelanggan dalam menggunakan produk yang dibeli

3. You are a consultant

Anda adalah konsultan atas produk yang di beli oleh pelanggan, sehingga tidak ada pilihan lain kecuali Anda harus menguasai product knowledge (pengetahuan produk) yang memadai, bahkan ahli. Anda akan dapat memberikan petunjuk, pertimbangan dan nasihat mengenai produk yang digunakan pelanggan. Pelanggan merasa aman dan nyaman tanpa ada kekhawatiran atas produk yang di beli.

4. Increase hard skills & soft skills

Wiraniaga wajib meningkatkan Hard Skills melalui pelatihan, program sertifikasi yang berhubungan dengan industri bisnisnya. Juga meningkatkan soft skills yang diperlukan untuk menjadi wiraniaga profesional, misalnya dalam hal berkomunikasi, negosiasi, presentasi, closing deal,  leadership dan Customer Relationship Management (CRM)

5. Be the authority

Untuk menjadi wiraniaga yang baik, maka Anda harus punya otoritas atas profesi dan masa depan Anda. Karena wiraniaga merupakan representasi perusahaan, pelanggan tidak mengenal CEO perusahaan Anda, tetapi dia hanya mengenal Anda. Jadi wiraniaga harus mempunyai kekuasaan untuk menjalankan visi perusahaan, bertindak sesuai dengan peraturan perusahaan.

6. Good management

Wiraniaga hendaknya mempunyai pengelolaan yang baik, dalam tahap perencanaan, organisasi, eksekusi dan evaluasi. Merencanakan target market yang dituju berikut daily activity, ber-kolaborasi dengan orang-orang yang terkait dan mulai bertindak. Dan wiraniaga alangkah baiknya punya kemampuan untuk menganalisis baik aktivitas yang sudah dilakukan, maupun menganalisis pasar atau pelanggan.

7. Discipline and commitment

Disipiln dan komitmen mutlak diperlukan bagi wiraniaga, hal ini tidak dapat terjadi begitu saja. Tetapi dibutuhkan latihan yang panjang, baik disiplin dan berkomitmen pada diri sendiri, juga dengan rekan sejawat, atasan, rekanan dan para pelanggan.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
Mohon tunggu...

Lihat Konten Worklife Selengkapnya
Lihat Worklife Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun