Menghadapi Ulasan Positif dan Negatif pada Bisnis Online, Bagaimana Caranya?

Pada kegiatan jual beli online, calon konsumen akan dihadapkan dengan berbagai risiko dan tidak dapat menilai secara langsung suatu barang atau jasa apakah sesuai keinginannya atau tidak, Sebagai konsumen sebelum melakukan transaksi belanja online sudah menjadi hal wajib  untuk mencari tahu informasi-informasi dari produk yang ingin di beli, hal ini bertujuan untuk meminimalisir risiko yang akan terjadi, seperti penipuan seller ataupun barang yang tidak sesuai dengan yang ditawarkan. pada hampir semua situs perbelanjaan online memiliki fitur ulasan/rating pada fitur inilah calon konsumen dengan mudah  dapat mengakses informasi lebih tentang suatu produk dari pengalaman pembeli sebelumnya.